Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Bestellung "storniert" trotz Auftragsestätigung

  • Aug. 6, 2023 3:16 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 633 Aufrufe
Besucher:in

Wir haben am Samstag über my Handy 2 Iphone 14 Plus bestellt.

Auch haben wir die Anzahlung auch gleich geleistet uns daraufhin auch die Auftragsbestätigung erhalten, nur leider steht jetzt bei einem das dieses “storniert” wurde und das ander bearbeitet wird.

 

Kann mir das jemand erklären?

Soweit ich weiß stellt eine Auftragsbestätigung auch ein Kaufvertrag dar und eine Meldung über eine stornierung haben wir nicht bekommen.

 

Lösung von Vilureef

Hallo @hs2010,

kann sein, dass beide iPhones jetzt in eine Bestellung gepackt wurden.

LG

Zur Antwort springen

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • Aug. 6, 2023 3:19 PM UTC

Hallo @hs2010,

kann sein, dass beide iPhones jetzt in eine Bestellung gepackt wurden.

LG

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 13, 2023 8:38 AM UTC

    Hallo @hs2010, herzlich willkommen in unserer Community.

    Wenn etwas von uns stoniert wird, senden wir generell auch eine Email dazu raus. Hast du dazu etwas erhalten?

    Oder sind die iPhones vielleicht schon bei dir angekommen? 😃

    Viele Grüße, Ines.

    Besucher:in
    • hs2010
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 13, 2023 8:43 AM UTC

    ja die IPhones wurden in einem Auftrag zusammengefasst und mittlerweile schon bei uns angekommen.

     

    Vielen Dank

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 22, 2023 6:02 PM UTC

    Hallo @hs2010 ,

    danke für deine Rückmeldung.

    Super, dass die Handys schon bei dir angekommen sind.
    Ich wünsche dir/euch viel Spaß mit den neuen Iphones. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Besucher:in
    • Jacky1233
    • Besucher:in
    • Dez. 31, 2023 11:24 AM UTC

    Hallo ich habe gestern ein iPhone 13 und eine appel watch bestellt  jetzt steht da das der Vertrag des I Phone storniert wurde. Eine Email habe ich nicht bekommen. Kann mir da jemand helfen 

     

    Liebe Grüße 

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+35
    • jscLegende
    • Legende
    • Dez. 31, 2023 11:27 AM UTC

    Du hast doch schon in den richtigen Thread geschrieben, dann weißt du doch schon, was passiert ist…abwarten…

    iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
      Sandroschubert
      Legende

      Hallo ich habe gestern ein iPhone 13 und eine appel watch bestellt  jetzt steht da das der Vertrag des I Phone storniert wurde. Eine Email habe ich nicht bekommen. Kann mir da jemand helfen 

      Mods zur Info mehrfach 

       

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        jsc
        Legende
        Forum|alt.badge.img+35
        • jscLegende
        • Legende
        • Dez. 31, 2023 1:53 PM UTC

        @Jacky1233 Deine Frage wurde hier schon beantwortet, warum dann wieder ein neues Thema eröffnen?

        iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Jan. 12, 2024 12:19 PM UTC

        Hallo @Jacky1233 ,
        bitte poste nicht doppelt. Es geht hier weiter

        Danke schön. 🌸
        Gruß, Solveig 

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica