Bestellung storniert, oder doch nicht ?

Wie  und wann hast du widerrufen? Hast du eine Bestätigung bekommen?

Hallo @behappy2022 und willkommen in der o2Community,

du hattest deine Frage in einem sehr alten Thread und auch noch im falschen Bereich geschrieben.
Was wurde bestellt ? Handy + Vertrag ?

Gruß

@Thomas3  danke schön :)

Ich wollte ein neues Thema wählen, aber leider hat es nicht funktioniert. 
Ich hatte Handy + Vertrag bestellt und und nach Stornierung eine E-Mail erhalten, in der die Kündigung des Vertrages bestätigt wurde 
aber heute habe ich einen neuen Brief erhalten, in dem geschrieben steht, wie die Zahlungen sein werden !
Und das war sehr seltsam für mich ... ist etwas schief gelaufen?

@bs0 

Ich war am Tag der Lieferung nicht zu Hause und es wurde je nach o2 zurückgeschickt und ich erhielt eine E-Mail, dass die Bestellung storniert wurde ... aber heute habe ich einen Brief erhalten, in dem angegeben ist, wie die Zahlungen aussehen würden, und ich denke, es gab einen Fehler, weil Die Bestellung wurde storniert und in diesem Fall ist es nicht korrekt, einen Betrag von meinem Konto abzubuchen.

Hallo @behappy2022 vielen Dank für deinen Post. Anhand deiner Beschreibung würde ich davon ausgehen, dass hier eine Überschneidung vorliegt. Wann sollte denn die Lieferung erfolgen, bzw. ging diese an den Absender zurück.
Und welches Datum steht genau auf der Rechnung?

vielen D@bs0 und @Thomas3 für eure Unterstützung hier im Thread.

LG
Michael

@o2_Micha Hallo 

Am Apr 6, 2022 erhielt ich folgende E-Mail :
Ihre Sendung konnte leider nicht zugestellt werden 
Das Paket geht wieder an uns zurück. 

Am Apr 9, 2022 erhielt ich folgende E-Mail :
Wir haben Ihren Auftrag storniert .

Und gestern sah ich einen Brief in meinem Briefkasten wie folgt :

Ratenzahlungsplan :
wie beantragt, bestätigen wir Ihnen für den oben angeführten Artikel folgende Ratenzahlungsvereinbarung : auf den Gesamtbetrag in Höhe von 1.405,00 € ist eine Anzahlung in Höhe von 1,00 € zu zahlen, fällig am 25.04.2022 . der Restbetrag ist zahlbar in 48 Monaten à 29,25€ . Die erste Rate ist zum 25.04.2022 fällig,  weiteren Raten zum 25. des jeweiligen Folgemonat.

Das Datum des Lieferscheins entspricht dem Leistungszeitpunkt.

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Das Problem ist: 
Wenn ich die Bestellung nicht erhalten habe und die Bestellung storniert wurde, warum habe ich jetzt einen solchen Brief erhalten?!
Ich hoffe, dass zum genannten Date kein Betrag von meinem Konto abgebucht wird!

Grüß

@Sandroschubert 

Dankeschön :)

LG

Hallo @behappy2022 ,

wie ich sehe, konnte dir @Sandroschubert hier schon die korrekte Antwort geben. 
Denn genauso ist es. Wenn hier eine Retoure eingeht, dann dauert das ja ein paar Tage
und in dieser Zeit ist dann der Ratenplan per Post schon auf den Weg gegangen und beides hat sich überschnitten. 

Es wird nichts abgebucht, du hast ja die Bestätigung der Stornierung erhalten. 😉

Liebe Grüße Maria