Lösung

Bestellung stornieren

Forum|Forum|3 years ago
December 15, 2021
3 Antworten
52 Aufrufe

farshidchh
Besucher:in

Hallo,

Ich habe ein Handy bei O2 bestellt.

ich würde gerne wissen , wie ich meine Bestellung stornieren kann.

Ich führe noch nicht die einmalige Anzahlung durch.

Vielen Dank im Voraus

Lösung von o2_Michi

Hallo @farshidchh,

willkommen in der Community. :relaxed:

Wenn du ein alternatives Angebot mit Zahlungslink bzw. Anzahlung bekommen hast, dann brauchst du dies nur nicht zu tätigen wie @Vilureef schrieb. Nach acht Tagen wird dieses Angebot dann automatisch entfernt.

Solltest du bereits die Bestellung durchgeführt und die Anzahlung geleistet haben, dann wäre der schriftliche Widerruf wie von @dSkill geantwortet richtig sein.

Bei Fragen, komme gerne auf uns zu.

Viele Grüße,

Michi

D

+14

dSkill
Legende
Forum|Forum|3 years ago
December 15, 2021

Guten Morgen,

schade das du deinen Vertrag stornieren möchtest.

Würde schriftlich Widerrufen und ggf auch mal den Chat Support benachrichtigen.

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
December 15, 2021

Hallo,

wenn die Anzahlung nicht getätigt wird, wird es automatisch storniert.

LG

-

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o2_Michi
Moderator
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
December 15, 2021

Hallo @farshidchh,

willkommen in der Community. :relaxed:

Wenn du ein alternatives Angebot mit Zahlungslink bzw. Anzahlung bekommen hast, dann brauchst du dies nur nicht zu tätigen wie @Vilureef schrieb. Nach acht Tagen wird dieses Angebot dann automatisch entfernt.

Solltest du bereits die Bestellung durchgeführt und die Anzahlung geleistet haben, dann wäre der schriftliche Widerruf wie von @dSkill geantwortet richtig sein.

Bei Fragen, komme gerne auf uns zu.

Viele Grüße,

Michi

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