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Bestellung stornieren

  • February 22, 2020
  • 6 Antworten
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Besucher:in

Hallo, ich habe heute das iPhone 11 bestellt. Dieses wurde zwar bestätigt aber nicht verschickt. Ich würde dieses gerne sofort stornieren bevor es verschickt wird. Leider werde ich jetzt die nächsten Tage keinen erreichen können. Feiertage und der Sonntag. Aber ich möchte das Gerät nicht. Kann man mir eine Mail–Adresse geben wo jemand hierzu helfen kann. 

Lösung von bs0

In den nächsten Tagen gibt es keine Feiertage, aber den Widerruf kannst du gleich per Mail schicken: widerruf@cc.o2online.de. Ob das Handy noch verschickt wird hängt vom Bearbeitungsstatus ab. Im Zweifelsfall schickst du es eben zurück.

    6 Antworten

    VierDx
    Stammgast
    • VierDx
    • Stammgast
    • February 22, 2020

    Hallo @Essybyessi,

    Es gibt leider keine e-Mail Adresse, musst du bis nach den Feiertagen warten, Montag/Dienstag…

    Am besten, an der Hotline versuchen. Vllt, meldet sich ein Moderator..

     

    Schöne Feiertage

     

     

    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
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    bs0
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    • February 22, 2020

    In den nächsten Tagen gibt es keine Feiertage, aber den Widerruf kannst du gleich per Mail schicken: widerruf@cc.o2online.de. Ob das Handy noch verschickt wird hängt vom Bearbeitungsstatus ab. Im Zweifelsfall schickst du es eben zurück.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
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    bs0
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    • February 22, 2020

    Hallo @Essybyessi,

    Es gibt leider keine e-Mail Adresse, musst du bis nach den Feiertagen warten, Montag/Dienstag

     

    Für einen Widerruf gibt es eine E-Mail-Adresse! Telefonisch ist die Kundenbetreuung erst am Montag wieder erreichbar. Was schneller geht kann man aber nicht sagen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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    Joe Doe
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    • February 22, 2020

    In den nächsten Tagen gibt es keine Feiertage, aber den Widerruf kannst du gleich per Mail schicken: widerruf@cc.o2online.de. Ob das Handy noch verschickt wird hängt vom Bearbeitungsstatus ab. Im Zweifelsfall schickst du es eben zurück.

    @bs0 das mit in den nächsten Tagen kein Feiertag sag am Montag mal einem Kölner, Mainzer, Düsseldorfer. 😉🤓

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    bs0
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    • February 22, 2020

    Ist mir bewusst. Die Kundenbetreuung sitzt aber in Nürnberg, wo Karneval eher kleiner gefeiert wird ;-)

    Eventuell war aber das 'niemanden erreichen' auf den TE bezogen und nicht o2!

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Joe Doe
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    E
    Besucher:in
    • Essybyessi
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    • February 22, 2020

    Ihr seid alle super nett mit euren Antworten;) ich komme aus Köln :))) nun dann werde ich jetzt sofort eine Mail schreiben aber auch am Montag anrufen. Vielen lieben Dank an euch alle. 

    bs0
    o2_Flo
    Joe Doe
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