Bestellung Playstation 4

Guten Tag,
Ich habe gestern im O2 Shop eine Playstation 4 bestellt sie war auch sofort lieferbar die O2 Mitarbeitern hat auch gesagt sie wird warscheinlich diese woche ankommen aber in der O2 app wird bei meinen Bestellungen nichts angezeigt nur was abgeschlossen ist habe letzte woche auch ein Note 10+ bestellt das steht auch nicht drinnen da wollte ich nachfragen ob es da zurzeit probleme gibt