Hallo ich habe am 01.01.25 ein neues iPhone bestellt. Ich hätte gerne Info darüber, wo mein Paket ist, weil in der App steht versendet und im Browser seit Mittwoch in Bearbeitung.
Gelöst
bestellung in bearbeitung seit tagen
Lösung von 0179LoopUP
Hallo
Alle Bestellungen ab dem 27.12.2024 werden erst ab heute verschickt. Denn o2 hatte eine kurze Versandpause gehabt.
Zeitraum der Versandpause
Die Umstellung startet am 27. Dezember um 7:00 Uhr und wird voraussichtlich bis zum 6. Januar dauern.
Die Versandpause im Überblick
Zeitraum: 27. Dezember 07:00 Uhr bis 6. Januar vormittags
Betroffen: SIM-Karten (Plastik), Mobilfunkgeräte, Zubehör
Nicht betroffen: Homespot- und Routerversand, eSIM
Ihr könnt eure Wunschgeräte und SIM-Karten selbstverständlich munter drauf los bestellen, alle Aufträge werden angenommen und sind sichtbar. Bearbeitet werden die Versandaufträge, die ab dem 27. Dezember 2024 eingehen jedoch erst wieder ab dem 6. Januar 2025.
Und in der App das ist ein Anzeigefehler sobald dein Paket verschickt wurde bekommst du von o2 eine Versandbestätigung per E-Mail.
Liebe Grüße
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- Star
- 3324 Antworten
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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So, nachdem ich endlich rausgefunden habe, wo man die dazugehörigen Papiere findet, hab ich den Lieferschein geöffnet und die Nr kopiert. Wollte die bei DHL eingeben und zack war das Paket drin.
Soll morgen ankommen. 🥳🥳
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Aber schon komisch, dass in der App schon seit Tagen „versandt“ steht, im Bestellstatus noch immer „in Bearbeitung“ und eine eMail mit Versandinfos noch immer nicht ankam.
+4- Meister/In
- 6215 Antworten
wurde versandt = App und in Bearbeitung = Webpage ist der gleiche Status, also normal.
Wie jetzt auch schon sehr oft geschrieben, ist o2 mit der Versandmail sehr langsam…
Also das Paket kam gestern, eine Mail über den Versand gab es aber gar nicht.
Jetzt gab es zu meiner Bestellung noch ein Extra, welches ich „beantragt“ habe, aber dazu gibt es keine Mail. Ist das auch nornal?
- Moderatorin
- 5603 Antworten
Hallo
Toll, dass dein Paket angekommen ist.😊
Hm, komisch ..auch im Spam Ordner hast du keine E-Mail entdeckt?
Gruß,
Anna
+4- Meister/In
- 6215 Antworten
Nein, auch im Spamordner keine Versandmail. Hab das auch schon von einigen gehört, dass sie keine Versandmail bekommen haben.
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