Bestellung iMac

vor 5 Jahren
Aug. 27, 2021 4:16 PM UTC
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Ja-Co-Ma
Einsteiger:in

Hallo, habe am 25.08. eine Bestellung über einen IMac getätigt und die Anzahlung direkt per Paypal erledigt aber bis auf die Eingangsbestätigung der Bestellung ist keine weitere Mail gekommen? Keine Absage keine Zusage! Normalerweise dauert das nur wenige Stunden. Kommt da noch was, bzw. wann? Danke

o2_Manuela
Team
vor 5 Jahren
Sept. 9, 2021 1:56 PM UTC

Hallo @Ja-Co-Ma ,

schön von dir zu lesen :slight_smile:

Es sind ja mittlerweile schon ein paar Tage vergangen.

Wie sieht es mittlerweile aus? Hast du weitere Mails erhalten oder ist dein iMac vielleicht sogar schon angekommen?

Über unseren Bestellstatus kannst du dich jederzeit über den aktuellen Stand der Bestellung auf dem Laufenden halten.

Liebe Grüße :rosette:

Manuela

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Ja-Co-Ma
Autor
Einsteiger:in
vor 5 Jahren
Sept. 9, 2021 2:33 PM UTC

Keine Neuigkeiten! Es heißt immer und immer wieder 1-2 Tage. Es tut sich nix.

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Stephan1705
Besucher:in
vor 5 Jahren
Sept. 9, 2021 3:08 PM UTC

Keine Neuigkeiten! Es heißt immer und immer wieder 1-2 Tage. Es tut sich nix.

Selbe bei mir ich warte jetzt bald 3 Wochen auf irgendwas und jedesmal am Telefon oder im Chat eine andere Ausrede

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o2_Matze
Moderator
vor 5 Jahren
Sept. 13, 2021 12:12 PM UTC

Hallo zusammen :blush: .

Aktuell haben wir einen Fehler, der die Weiterbearbeitung der Bestellungen bremst.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir euch nur um Geduld bitten, die Aufträge hängen in einer Art “Warteschleife”, die dann automatisch nach Korrektur weiterbearbeitet werden.

Ich kann verstehen, wie unbefriedigend das ganze ist, zum jetzigen Zeitpunkt können wir euch aber nichts anderes mitteilen. Ihr selber müsst auch nicht aktiv werden, das ganze läuft automatisch nach Behebung des Fehlers weiter.

Lieben Gruß Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit