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Bestellung getätigt aber keine Bestätigung

  • February 16, 2023
  • 3 Antworten
  • 27 Aufrufe
J
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe eine Frage. Mein Enkel und ich haben zusammen eine Bestellung getätigt. Ich bin zwar noch ganz fit unterwegs im Internet und bei der Technik, aber Abhilfe ist immer gut.

nun habe ich keine Auftragsbestätigung bekommen. Es steht aber in der Bestellbestätigung, das innerhalb weniger Minuten eine Nachricht kommt. Was sollte ich tun?

    3 Antworten

    0179LoopUP
    Legende
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • February 16, 2023

    Hey @Joachim45 

    Die Auftragsbestätigung kann auch mal etwas länger dauern bis zu 24 Stunden.

    Teilweise kann nämlich eine Bonitätsprüfung etwas länger dauern.

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Antje
    J
    Besucher:in
    • Joachim45
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2023

    Achso, das war mir nicht bewusst. Dann werde ich einmal geduldig warten. Danke

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 19, 2023

    Hallo @Joachim45,

    herzlich willkommen.
    Schön, dass du dich hier meldest.
    Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, hat dich inzwischen die Auftragsbestätigung erreicht?

    Gruß
    Antje

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