Hallo zusammen.
Wie im Titel schon beschrieben, habe ich meinen Vertrag verlängert. Ich bin vor 4 Wochen umgezogen und habe vor der Bestellung meine Adresse geändert. Anscheinend ist das System von O2 da etwas träge und hat trotz der Änderung meine alte Adresse als Lieferadresse eingesetzt.
Laut Status ist die Hardware versandt. An die alte Adresse. Besteht die Möglichkeit, das die Sendung noch umgeleitet wird? Wie sollte ich weiter vorgehen? Wollte das Kontaktformular nutzen, aber allein seine Kundennummer herauszufinden ist nahezu unmöglich in der App und der Webseite. Nachbessern O2!
LG,
Patric