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Bestellung

  • June 13, 2022
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe

Hallo. Ich habe am 29.05 2 Handys bestellt. Einmal ein Samsung Z Fold 3 mit der Auftragsnummer WSHWxxxxxxxx.

Das zweite Handy ist eine Xiaomi Redmi Note 11 pro mit der Auftragsnummer WSHWxxxxxxxx.

Bei dem Samsung Z Fold 3 sollte eine kostenlose Uhr mit dazu sein diese ist aber nicht angekommen und für das Redmi waren 2 Monate YouTube Premium gratis dazu.

Muss ich noch was dafür machen?

 

Edit Vilureef: Auftragsnummern anonymisiert!

Lösung von Bollermann

 

3 Antworten

Bollermann
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  • Lösung
  • June 13, 2022

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 13, 2022

Beides nicht möglich.

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • June 21, 2022

Hallo @simsongirl,

warum ist das bislang nicht möglich gewesen? Beim Samsung zum Beispiel sollte die notwendige App vorhanden sein. Wird dir da eine Fehlermeldung angezeigt oder was ist der augenscheinliche Grund, weshalb du die Zugaben nicht anfordern kannst?

VG
Dennis