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Gelöst

Bestellt am 05.06., immer noch kein Fortschritt

  • June 12, 2023
  • 3 Antworten
  • 34 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

am 05.06. habe ich online Airpods und ein iPhone 14 bestellt. Ich bin schon lange Kunde und ging von einer zügigen Bearbeitung wie gewohnt aus. Ich erhielt aber nur eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung - seitdem passiert nichts mehr. Ich habe auch keine Abbuchung vom Konto gesehen.

Ich bin total verunsichert, kam meine Bestellung überhaupt an? Wie ist der Bearbeitungsstatus?

Danke im Voraus!

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @crashyhase ,

Willkommen hier in der Community. 
Hast du schon mal in deinen Spamordner geschaut?

Manchmal landen Emails von uns tatsächlich dort.
Hast du dich sonst schon an die Bestellhotline, wie von Vilureef geraten, gewandt?
Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?
Wenn ja, würden wir gerne zum Datenaustausch in die Privaten Nachrichten wechseln.

Liebe Grüße Maria

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 12, 2023

    Hallo @crashyhase,

    rufe die Bestellhotline 089787979409 an und drücke die „0“.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 15, 2023

    Hallo @crashyhase ,

    Willkommen hier in der Community. 
    Hast du schon mal in deinen Spamordner geschaut?

    Manchmal landen Emails von uns tatsächlich dort.
    Hast du dich sonst schon an die Bestellhotline, wie von Vilureef geraten, gewandt?
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    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 21, 2023

    Hallo @crashyhase ,

    bisher hast du dich nicht wieder zurück gemeldet, 
    daher gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

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