Bestellstatus: Vorbestellung Samsung Galaxy S22 Ultra

Mich würde das genauso interessieren weil ich hab das gleiche Problem? 

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @MarcE.,

sobald eure Geräte zur Verfügung stehen gibt es auch Versandokumente etc.

Lasst euch von dem Status “Abgeschlossen” nicht irritieren.

In der Zwischenzeit kannst du gerne hier mitlesen & schreiben wenn du magst Die neuen Samsung Galaxy S22 Modelle bei O₂ – Episch ist der neue Standard | O₂ Community (o2online.de)

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in Progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagen Problem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

VG

Hallo @Castiel, danke erst einmal für die Antwort. Kann ich denn irgendwo den voraussichtlichen Liefertermin einsehen? Ich hatte nämlich das Handy am 09. Februar bestellt, als das Gerät im Shop mit “sofort lieferbar” angezeigt wurde. 

Mir ist klar, dass es sich um eine Vorbestellung handelt und die Handys je nach Verfügbarkeit verschickt werden. Allerdings hätte ich dennoch gerne einen ungefähren Anhaltspunkt.

@MarcE. was sagt denn der Bestellstatus?

Die Verfügbarkeitsanzeige darf man leider nicht für ganz voll nehmen.

Du kannst auch bei der “Bestell-Hotline” nachfragen ob die Wissen wann du ca ein Gerät bekommst.

Hallo

ich habe eben gerade mit o2 telefoniert und die Dame am Telefon sagte dass, das S22 Ultra 5 Wochen Lieferzeit hat. Schon ärgerlich wenn stand ab 25.02 lieferbar und nun fünf Wochen .. 

Kann ich so nicht bestätigen, meins ging gestern in den Versand und kam heute bei mir an. Ist aber auch definitiv abhängig von Farbe sowie Speicher, hatte mir 256GB in weiss bestellt.

Kann nur das sagen was mir am Telefon vorhin gesagt worden ist. Habe grün bestellt in 128 GB (weis gab es Online bei o2 zb nicht wo ich letzte Woche Donnerstag bestellt habe..) auf deren Seite steht nun auch 5-6 Wochen Lieferzeit 

Ich hab das Handy in Schwarz mit 256 GB bestellt auf der Homepage steht das es ab den 25.2 lieferbar sei…

Bin echt gespannt wann ich es bekomme vor allem hab ich ein bisschen bammel das ich wegen den Mist die Aktion mit den Buds Pro verpasse..

Wäre eigentlich nicht fair dann weil man es ja in dem Zeit Raum bestellt hat .. und klar nur bis 31.03 registrierbar würde dann zb mit meiner Lieferzeit vorbei sein .. dann überlege ich jetzt schon alles zu stornieren bei o2 weil das ist echt frech ! Schwarze handy ist lieferbar aber grün und lila steht tatsächlich 5-6 Wochen Lieferzeit 

Nur weil dort steht lieferbar würde ich nicht darauf fest setzten da mehrere Leute das gleiche Problem haben

Naja wenn O2 das nicht auf die Kette kriegt will ich dafür nh Entschädigung haben, wenn die daran schuld sind

Es kann ja auch sein das Samsung das   verkackt hat genügend Handys an den Verkäufer zu schicken

Man kann jetzt nur auf nächste Woche hoffen das es dort los geschickt wird

Ich weiß aufjeden Fall das ich hier nichts mehr vorbestellen werde

Naja ich habe mir das Samsung S22 ultra in schwarz und in der 128 GB Variante vorbestellt und ich habe auch kein Handy bis jetzt bekkomen auf meine Lieferdokumente auch nicht...

Na super das ist auch total ärgerlich aber mal abwarten es war ja erst ab Freitag lieferbar es ist Wochenende :) drücke dir die Daumen ! Ich glaub mit meinem handy sieht es eher schlechter aus 😂

Hallo,

Was bedeutet es eigentlich, wenn die Bestellung nach wie vor unter “offen” steht? Ich habe mir das S22 Ultra am 23.02.2022 in Phantom schwarz mit 128GB Speicher vorbestellt. Zu dem Zeitpunkt war es als “sofort lieferbar” gelistet. Muss ich noch irgendetwas machen damit es in “abgeschlossen” geht?

Mit freundlichen Grüßen

du kannst leider nur warten und tee trinken.. 

Wichtiger ist der Bestellstatus. Der steht auf Vorbestellung? 

also bei mir steht vorbestellung

Dann ist es leider so, dass auf Wareneingang gewartet wird. Einen validen Liefertermin wird man dir leider nicht nennen können, egal wen du bei o2 kontaktierst. 

dann sollten sie aber das mit der lieferzeit bei dem Artikel ändern… 

das verwirrt die meisten leute 

Ohne das für dein Handy geprüft zu haben: Die Angaben im Online-Shop bei o2 sind nicht die Zuverlässigsten. Problem besteht seit mehreren Jahren. 

Samsung Galaxy S22 Ultra, schwarz, 256 GB: Laut Hotline Liefertermin unbekannt. Ob das Handy im März noch kommt, können sie nicht mit Sicherheit sagen.

Wenigstens mal eine ehrliche Aussage! Bisher habe ich immer nur “es kommt morgen” zu hören bekommen. Kundenservice ist bei O2 fast so gut wie das Kundenportal 

Ich habe ein s22 Ultra512 am 24.02.2022 bestellt. Wann kann ich das Telefon bekommen?

Wie ist der Bestellstatus?

Vorbestellen

Dann findest du die Antwort hier im Thread. Oder?