Bestellstatus plötzlich storniert

Forum|Forum|3 years ago
November 11, 2022
4 Antworten
896 Aufrufe

MarDur
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe letzt Woche das IPhone 14 Pro Max bestellt und die gewünschte Anzahlung sofort geleistet. Lieferzeit ca 1 Woche. Die Simkarte kam auch direkt am Dienstag und heute mittag war der Status beim Handy von "vorbestellt" auf "in Bearbeitung" gesprungen. Heute Abend steht da plötzlich storniert. Eine Mal oder ähnliches habe ich nicht erhalten.

Hat das schon mal jemand gehabt? Hängt das mit den Wartungsarbeiten zusammen? Was soll ich eure Meinung nach machen? Natürlich freue ich mich auf das neue Telefon und bin nun etwas schockiert.

Danke im Voraus?

Lösung von MarDur

Hallo @o2_Bianca ,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich hatte gestern noch mit einem Kollegen von der Hotline telefoniert.

Angeblich wurde die Bestellung von mir storniert, jedoch war dies definitiv nicht der Fall. Wir haben dann eine neue Bestellung ausgelöst.

Problem ist also behoben.

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
November 13, 2022

Hallo @MarDur,

ich habe direkt nachgeschaut. Die Handybestellung ist aktuell noch im Status “In Bearbeitung”. Das die Anzeige da zu deiner Irritation geführt hat, tut mir leid. Du wirst dein Handy so schnell wie möglich zugeschickt bekommen.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt