Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Bestellstatus bon Offen in Abgeschlossen obwohl noch in Vorbestellung

  • Nov. 23, 2021 5:48 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 591 Aufrufe

Hallo ich habe am 11.11.2021 das IPhone 13 Pro bestellt . Nun ist es von Offen in Abgeschlossen gegangen, obwohl der Status noch auf Vorbestellung steht. Was hat das zu bedeuten?

 

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Mj2008,

 

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnt nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

 

 

VG

Zur Antwort springen

2 Antworten

Castiel
Legende
Forum|alt.badge.img+33
  • Lösung
  • Nov. 23, 2021 9:20 AM UTC

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Mj2008,

 

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnt nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

 

 

VG


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+41
  • Moderator
  • Dez. 2, 2021 5:06 PM UTC

Hallo @Mj2008 ,

 

diese ärgerliche Sortierung ist uns auch bereits aufgefallen. Der Status der Bestellung selbst ist natürlich weiterhin ausschlaggebend. Hat dich deine Bestellung vielleicht bereits schon erreicht?

Viele Grüße,
Kurt