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Lösung

Bestellstatus?

  • September 26, 2015
  • 11 Antworten
  • 5982 Aufrufe

Tuexen
Besucher:in
Guten Tag,ich habe vor 2 fast 3 tagen ein Handy per mietkauf gekauft und warte seit dem auf eine antwort ob genehmigt oder nicht! Kañn mir vielleicht jemand helfen? Dringend

Mfg

Lösung von o2_Michael

Hallo Tuexen,

warst du schon über den Link http://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/0 erfolgreich? Mir wird eine Stornierung der Bestellung durch uns angezeigt.

Beste Grüße

Michael

11 Antworten

Sandroschubert
Legende
Die Hotline kann Dir in dringenden Fällen die Auskunft geben.

Gruß


Tuexen
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2015
Da mein jetziges Telefon kaputt ist fällt anrufen aus...deswegen Frage ich hier :)


bs0
Legende
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  • Legende
  • September 26, 2015
Und du kennst niemanden mit einem Telefon?


Sandroschubert
Legende
Ah ok, ich glaube Dir das du niemanden in Deiner Nähe hast bzw. kennst der ein Telefon hat 🙂. Den Chat kann man auch nutzen.

Hast du mal Deinen Bestellstatus angeschaut? -> http://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/0

Gruß


o2_Michael
  • Team
  • Lösung
  • September 28, 2015
Hallo Tuexen,

warst du schon über den Link http://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/0 erfolgreich? Mir wird eine Stornierung der Bestellung durch uns angezeigt.

Beste Grüße

Michael


Tuexen
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 28, 2015
Guten Tag,ich habe heute vormittag eine email erhalten das die Bestellung in Bearbeitung ist und o2 mich als Kunde begrüßt... Ich habe eben mit der Bestellung/auftragsnummer meinen status abgefragt und dort steht in Bearbeitung...

Ich dachte nun waere der Vertrag durch und ich bekomme das Handy.bin nun ganz verwundert das eine Ablehnung erfolgt sein soll...hmmm

MFG


Tuexen
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 29, 2015
Der status is immernoch unverändert auf in Bearbeitung... Vielleicht könnte ja einer mal schauen was da los is

WSHW20156094 das is die liefernummer oder wie das heisst...

Bin wirklich verunsichert weil sie meinten es waere stoniert...


o2_Marc
  • Team
  • October 1, 2015
Hi Tuexen,

laut meinen Informationen wurde die Bestellung heute erfolgreich zugestellt.

Gruß,

Marc


lukassoo
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 3, 2015
Ich habe genau das selbe Problem bloß bei mir ist die Karte auch schon eingetroffen mein mit der Bestellnummer hatte ich kein Erfolg das stand auch lediglich nur die Karte drin was ist dem nun mit meinem Handy


lukassoo
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 3, 2015
Meine Auftragsnummer lautet WSAC20609562 würde mich Riesen freuen wenn mir einer Auskunft geben kann wo meine Ware bleibt wie gesagt nur die Karte is bisher eingetroffen


o2_Marc
  • Team
  • December 6, 2015
Hi lukassoo,

hast du den Status denn schon selber geprüft? Klick

Gruß,

Marc