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Bestellstatus?

Tuexen
Rang
Guten Tag,ich habe vor 2 fast 3 tagen ein Handy per mietkauf gekauft und warte seit dem auf eine antwort ob genehmigt oder nicht! Kañn mir vielleicht jemand helfen? Dringend

Mfg

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Lösung von o2_Michael 28 September 2015, 13:30

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11 Antworten

Sandroschubert
Rang
Die Hotline kann Dir in dringenden Fällen die Auskunft geben.

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Tuexen
Rang
Da mein jetziges Telefon kaputt ist fällt anrufen aus...deswegen Frage ich hier :)

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Und du kennst niemanden mit einem Telefon?

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sandroschubert
Rang
Ah ok, ich glaube Dir das du niemanden in Deiner Nähe hast bzw. kennst der ein Telefon hat 🙂. Den Chat kann man auch nutzen.

Hast du mal Deinen Bestellstatus angeschaut? -> http://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/0

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo Tuexen,

warst du schon über den Link http://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/0 erfolgreich? Mir wird eine Stornierung der Bestellung durch uns angezeigt.

Beste Grüße

Michael

Tuexen
Rang
Guten Tag,ich habe heute vormittag eine email erhalten das die Bestellung in Bearbeitung ist und o2 mich als Kunde begrüßt... Ich habe eben mit der Bestellung/auftragsnummer meinen status abgefragt und dort steht in Bearbeitung...

Ich dachte nun waere der Vertrag durch und ich bekomme das Handy.bin nun ganz verwundert das eine Ablehnung erfolgt sein soll...hmmm

MFG

Tuexen
Rang
Der status is immernoch unverändert auf in Bearbeitung... Vielleicht könnte ja einer mal schauen was da los is

WSHW20156094 das is die liefernummer oder wie das heisst...

Bin wirklich verunsichert weil sie meinten es waere stoniert...

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Tuexen,

laut meinen Informationen wurde die Bestellung heute erfolgreich zugestellt.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
lukassoo
Rang
Ich habe genau das selbe Problem bloß bei mir ist die Karte auch schon eingetroffen mein mit der Bestellnummer hatte ich kein Erfolg das stand auch lediglich nur die Karte drin was ist dem nun mit meinem Handy

lukassoo
Rang
Meine Auftragsnummer lautet WSAC20609562 würde mich Riesen freuen wenn mir einer Auskunft geben kann wo meine Ware bleibt wie gesagt nur die Karte is bisher eingetroffen

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi lukassoo,

hast du den Status denn schon selber geprüft? Klick

Gruß,

Marc

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