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Bestellstatus

  • October 16, 2024
  • 9 Antworten
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V
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Hallo, ich habe eine Frage zu meiner Bestellung vom iPhone 16 Pro Max
In der App steht seid heute Mittag „wurde versandt“, ich habe jedoch keine Versandbestätigung erhalten
Wenn ich über die App zum Bestellstatus gehe steht „in Bearbeitung“
Wenn ich jedoch vom Internet aus in den Bestellstatus schaue steht dort dass gar keine Bestellung existiert 
Ich bin maximal verwirrt 😅

Lösung von 0179LoopUP

Hallo @Vanilli2506 

Das ist ein Anzeigefehler ich hatte vor Monaten das selbe Problem:-) 

Gleich nach der Bestellung hat sich der Status in Versendet geändert. 

Sobald das Paket unterwegs ist erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Auftragsbestätigung hast du schon erhalten?

Der Bestellstatus über den Browser aktualisiert sich erst Stunden später schau am besten morgen nochmal nach.

Lg

9 Antworten

0179LoopUP
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  • Lösung
  • October 16, 2024

Hallo @Vanilli2506 

Das ist ein Anzeigefehler ich hatte vor Monaten das selbe Problem:-) 

Gleich nach der Bestellung hat sich der Status in Versendet geändert. 

Sobald das Paket unterwegs ist erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Auftragsbestätigung hast du schon erhalten?

Der Bestellstatus über den Browser aktualisiert sich erst Stunden später schau am besten morgen nochmal nach.

Lg

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    Bumer
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    • October 16, 2024

    @Vanilli2506 

    dein Bestellstatus in Bearbeitung ist korrekt, es wird zum Versand vorbereitet und in den nächsten 3 Tagen hast du das iPhone bei dir.

      V
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      • Vanilli2506
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      • October 16, 2024

      @0179LoopUP danke für deine schnelle Antwort 😊

      aber was genau ist jetzt der Anzeigefehler? 😅 das „wurde versandt“ oder dass es noch in Bearbeitung ist? Bis heute Mittag stand in der App noch „wird bald versandt“

      0179LoopUP
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      • October 16, 2024

      Das deine Bestellung schon versandt wurde 😅 @Vanilli2506 

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        V
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        • Vanilli2506
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        • October 16, 2024

        Super, vielen Dank euch ☺️

        @0179LoopUP  @Bumer 

          0179LoopUP
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          • October 16, 2024

          Gerne 😉

          Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
            o2_Gerrit
            • o2_GerritModerator
            • Moderator
            • October 17, 2024

            Hallo @Vanilli2506,

            schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community bist 🙂

            Toll, dass dir Bumer und 0179LoopUP so gut geholfen haben, vielen Dank auch von mir!

            Berichte uns gerne, wie es mit deiner Bestellung weitergeht, ich drücke dir die Daumen, dass du den iPhone 16 Pro Max bald in den Händen hältst 🙂

            Viele Grüße,

            Gerrit

             

            V
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            • Vanilli2506
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            • October 17, 2024

            @o2_Gerrit Ich hab eben die Versandbestätigung erhalten 🥳 danke nochmal allen miteinander 😄

            o2_Gerrit
            • o2_GerritModerator
            • Moderator
            • October 17, 2024

            Oh, das ist Klasse, @Vanilli2506, da hatte ich heute gute Daumen 🙂

            Jetzt drücke ich sie dir nochmal für einen schnellen und reibungslosen Versand, damit du das gute Stück bereits zum Wochenende in den Händen halten kannst 🙂

            Viele Grüße,

            Gerrit

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