Hallo :)

ich wurde Anfang der Woche vom Kundenrückgewinnungsteam angerufen. Nach anfänglichem Zögern habe ich meinen Vertrag tatsächlich verlängert. 15 GB zu 14,99 Euro (monatlicher Rabatt 20,00 Euro) und 37,50 für das GalaxyS20. Soweit so gut. 

Der nette Herr am Telefon hat schon gemeint, dass die Bestätigungsmail vermutlich erst nach drei Tagen kommt. Ich blieb also entspannt. Gestern kam eine Bestätigungs-Sms, heute die Mail. Darin ist aber nicht das neue Handy enthalten. Zu dem Handy sollte ich nochmals eine E-Mail bekommen, die habe ich bisher aber nicht erhalten. 

Kann da eventuell mal jemand gucken, dass da auch wirklich nichts schiefgelaufen ist und ich das Handy auf jeden Fall dazugebucht habe?

Danke :)

LG Sarah