Benötigt man als Bestandskunde bei Lieferung den Personalausweis?

Guten Abend, ich bin Jahre lang Kunde bei o2 und habe mir ein Gerät zu meinem mehrmals verlängerten Vertrag hinzugebucht. Leider bin ich täglich von 11 bis 22 Uhr außer Haus da ich arbeiten gehe. Wir haben ein Concierge im Haus der bisher alle Pakete für die Hausbewohner annimmt und auf Unterschrift der Anwohner heraus gibt. Benötigt man da jetzt trotzdem eine Legitimation? 
 

Lg