Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Benötige Vertragsnummer


Hallo,
gerne möchte ich meinen derzeitigen Ratenplan vorfristig auflösen und den ausstehenden Gesamtbetrag als Einmalzahlung begleichen. Um mich bei Mein Handy anmelden zu können, benötige ich jedoch die Auftragsnummer, welche ich nicht mehr zur Verfügung habe. In einem anderen Thread las ich, dass ein Moderator mir diese als private Nachricht zusenden kann. Gerne hätte ich einen Moderator angeschrieben, doch fand ich die Funktion dafür nicht. Ich bitte daher über diesen Weg um die Zustellung der Vertragsnummer als private Nachricht.

Vielen Dank.

icon

Lösung von Anonymous 9 October 2021, 10:07

Zur Antwort springen

2 Antworten

Hallo,
gerne möchte ich meinen derzeitigen Ratenplan vorfristig auflösen und den ausstehenden Gesamtbetrag als Einmalzahlung begleichen. Um mich bei Mein Handy anmelden zu können, benötige ich jedoch die Auftragsnummer, welche ich nicht mehr zur Verfügung habe. In einem anderen Thread las ich, dass ein Moderator mir diese als private Nachricht zusenden kann. Gerne hätte ich einen Moderator angeschrieben, doch fand ich die Funktion dafür nicht. Ich bitte daher über diesen Weg um die Zustellung der Vertragsnummer als private Nachricht.

Vielen Dank.

 

hi, ein O2 Moderator schaut hier im Forum in einigen Tagen rein.

Diese muss dich dann für persönliche Nachrichten freischalten.

Du kannst dich für schnellere Unterstützung auch das die Hotline wenden,

mit der  Kundennummer vom Bankkontoauszug sollte das kein Problem sein.

Dazu an der Rufnummer-Abfrage immer “ weiter” sagen bis du einen Menschen dran hast.

mfg

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

Hallo @Xanter ,

benötigst du hier noch unsere Hilfe oder hast du wie von @fritz04 vorgeschlagen hierzu bereits die Hotline kontaktiert. Wenn du es noch nicht klären konntest, dann melde dich bitte nochmal kurz hier :relaxed: .

 

Schöne Grüße, Sven

Deine Antwort