Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Beilagenproblem?

  • Nov. 28, 2025 6:51 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 169 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team, 

 

Ich habe ein Iphone 17 pro bestellt, im bestellstatus steht Beilagenproblem, ich habe aber nur das Handy bestellt ohne beilagen. Was hat das zu bedeuten? 

 

LG Sandra

 

edit o2_Manga: verschoben von o2online zu o2 My Handy

Lösung von o2_Daniela

Hallo ​@Shyrmann,

schön, dass du dich hier bei uns in der o2 Community meldest - herzlich willkommen🤗

Super, dass du dich bereits hier mit RhobarDerIII ausgetauscht hast😊 Ich habe mir das angesehen. Der Status Beilagenproblem bedeutet, dass dein Auftrag manuell nachbearbeitet wird und ein Handeln deinerseits ist nicht nötig. Sobald das Gerät in den Versand geht, bekommst du eine Benachrichtigung. Den Status kannst du auch jederzeit hier einsehen.

Hat sich der Status zwischenzeitlich geändert und du hast das Handy bereits erhalten?

Viele Grüße
Daniela

Zur Antwort springen

    9 Antworten

    RhobarDerIII
    Legende
    Forum|alt.badge.img+19
    • RhobarDerIIILegende
    • Legende
    • Nov. 28, 2025 8:17 PM UTC

    Guten Abend ​@Shyrmann,

    eine Beilage ist in aller Regel bei den Providern ein Geschenk, das es noch drauf gibt wie eine Smartwatch oder kabellose Kopfhörer, wenn du ein Handy bestellst. Soweit ich aber weiß, gibt es die Aktion beim kauf eines iPhone 17 Pro/Max bekommt man Airpods dazu, ich denke hierbei gibt es dann ein problem, vielleicht gibt es sie gerade nicht vorrätig und o2 muss auf eine neue Lieferung warten.

     

    Beste Grüße

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    Besucher:in
    • Shyrmann
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 28, 2025 8:29 PM UTC

    ​@RhobarDerIII Eigentlich gibts zu dem Handy nichts dazu, also habe echt nur das Handy bestellt und kein Angebot mit Kopfhörern oder smartwatch genommen. Deswegen wundert mich das 🤔

     

    Lg

    RhobarDerIII
    Legende
    Forum|alt.badge.img+19
    • RhobarDerIIILegende
    • Legende
    • Nov. 28, 2025 10:18 PM UTC

    ​@Shyrmann, hmm das ist aber komisch.. Ich würde mal abwarten vielleicht bekommst du ja Airpods dazu hey, zu kostenlos sagt man ja bekanntlich nicht nein. ;) 

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    noreply
    Legende
    • noreplyLegende
    • Nov. 28, 2025 11:19 PM UTC

    ​@RhobarDerIII bei mir wurden vor 2 Jahren irgendwelche Flyer im Paket als „Beilagen“ tituliert 🤔

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
      RhobarDerIII
      Legende
      Forum|alt.badge.img+19
      • RhobarDerIIILegende
      • Legende
      • Nov. 28, 2025 11:26 PM UTC

      ​@noreply Echt? Ich hatte bis jetzt nicht so einen Fall. Aber, es ergibt auch sinn, das Flyer als “Beilage” benannt werden.🤔

      Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Dez. 10, 2025 1:12 PM UTC

      Hallo ​@Shyrmann,

      schön, dass du dich hier bei uns in der o2 Community meldest - herzlich willkommen🤗

      Super, dass du dich bereits hier mit RhobarDerIII ausgetauscht hast😊 Ich habe mir das angesehen. Der Status Beilagenproblem bedeutet, dass dein Auftrag manuell nachbearbeitet wird und ein Handeln deinerseits ist nicht nötig. Sobald das Gerät in den Versand geht, bekommst du eine Benachrichtigung. Den Status kannst du auch jederzeit hier einsehen.

      Hat sich der Status zwischenzeitlich geändert und du hast das Handy bereits erhalten?

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      Besucher:in
      • Shyrmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • Dez. 10, 2025 10:36 PM UTC

      ​@o2_Daniela 

       

      Habe das Gerät bereits erhalten, trotzdem lieben dank für deine antwort. ☺️

       

      LG Sandra 

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Dez. 17, 2025 7:36 PM UTC

      Hallo ​@Shyrmann ,

      super, danke für deine Rückmeldung.
      Ich hoffe, es gefällt dir und du hast Spaß damit. 😊

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.- 

      Viele Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      noreply
      Legende
      • noreplyLegende
      • Dez. 17, 2025 8:58 PM UTC

      ​@Shyrmann was war denn außer dem Smartphone  im Paket das man als  „Beilage“  bezeichnen könnte?🤔

       

      "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica