Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bankkonto ändern

  • Jan. 27, 2020 5:54 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 286 Aufrufe
Besucher:in

Hallo Community, 

Habe 3 Handys die auf meinem Laufen aber nicht über mein Konto da ich bis heute kein Bankkonto hatte. Meine Kontodaten habe ich auf der mein o2 App geändert bloß ist noch nichts abgebucht worden obwohl da Abbuchungdatum am 25.01 war. Muss ich das noch schriftlich einreichen oder reicht das durch die App?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben vom Wohnzimmer zu My Handy

    6 Antworten

    Besucher:in
    • B0rton47
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 29, 2020 1:30 PM UTC

    Geile Community echt stark 👍🏼

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Jan. 29, 2020 1:32 PM UTC

    Eilig? Www.o2.de/chat.

    Sandroschubert
    Legende

    Wann erfolgte die Änderung? Was steht dazu auf der Rechnung? Dort steht genau wo/wi die Abbuchung erfolgt.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Jan. 29, 2020 4:27 PM UTC

    Hallo @B0rton47,

     

    wenn bislang kein Bankeinzug bestand, wirst du nach der Änderung noch zur Abgabe eines SEPA Mandats aufgefordert. Bei Änderungen von Zahlungsart/Bankverbindung in Mein o2 ist die Zustimmung zum Mandat in Mein o2 möglich (Log-In erforderlich). Es führt ein Link auf der Bestätigungsseite über ein spezielles Banner in Mein o2. Erfolgt nach bestimmter Zeit keine Bestätigung, wird Link als Erinnerung per E-Mail, SMS oder Brief versandt. Bis die Zustimmung zum SEPA Lastschriftverfahren nicht vorliegt, wird nicht eingezogen.

    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Besucher:in
      • B0rton47
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 29, 2020 5:22 PM UTC

      Bekomm bei der App eine Nachricht mit Änderung erfolgreich. Eine email oder sonstiges habe ich nicht erhalten 

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Jan. 30, 2020 4:34 PM UTC

      Hast du in den Spamordner geschaut @B0rton47?

       

       

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica