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Gelöst

ausversehen Gerät doppelt angezahlt

  • March 13, 2023
  • 1 Antwort
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O
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe mir Gestern Abend über die Internetseite ein neues Handy bestellt, und musste eine Anzahlung tätigen.

Leider ist mir während der Überweisung die Internetseite abgestürzt und habe jetzt den Betrag doppelt überwiesen.

 

Da ich noch nichts an Hardware bzw. an Infos welchen Rufnummer ich jetzt bekomme, komme ich nicht weiter.

 

Ich habe lediglich den Auftragsnummer.

 

Wer kann mir hier weiterhelfen?

 

 

MfG

Lösung von o2_Sven

Hallo @OffShore265 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Da der Auftrag noch so frisch ist, werden wir von der Anzahlung auch noch nichts dazu sehen können. Der Betrag der durch die doppelte Überweisung entstanden ist würde mit den zukünftigen Raten verrechnet werden.

 

Schöne Grüße, Sven

    1 Antwort

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 13, 2023

    Hallo @OffShore265 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Da der Auftrag noch so frisch ist, werden wir von der Anzahlung auch noch nichts dazu sehen können. Der Betrag der durch die doppelte Überweisung entstanden ist würde mit den zukünftigen Raten verrechnet werden.

     

    Schöne Grüße, Sven

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