Aus technischen Gründen.....

Hi @jammysunny,
herzlich willkommen zurück in unserer Community 😊

Es ist wirklich ärgerlich, dass sich das schon so lange zieht, bitte entschuldige. Magst du bei der App mal schauen, ob deine App aktuell ist? Welches Betriebssystem nutzt du (iOS, Android)?
Für den Browser: Lösche dort mal die gespeicherten Cookies oder verwende einen anderen Browser beim Einloggen.
Ich bin mir sicher, dass wir die Ursache finden und beheben werden und freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Larissa

@jammysunny 

doppelte Beiträge verzögern die Bearbeitung

Vielen Dank für die Antwort, aber ich habe jetzt Microsoft Edge, Safari und Mozilla ausprobiert….dasselbe Problem….

Hallo,

was nutzt du für einen Vertrag bei o2? Bei dir sieht es nach Interessenten Login aus, ohne das ein Vertrag zugeordnet ist.

LG

Hi @jammysunny,
dann wollen wir der Ursache mal Stück für Stück auf den Grund gehen. Dafür habe ich noch ein paar Fragen an dich:
- Nutzt du immer das selbe Gerät zum Einloggen?
- Hast du zwischenzeitlich die Cookies deiner Browser gelöscht? 
- Loggst du dich mit einem Mobilfunk-, Internet-zu-Hause- oder einem My-Handy-Vertrag ein?

Liebe Grüße
Larissa

All das aufgezählte wurde gemacht….

Hallo,

was wurde gemacht? Beantworte bitte diese Frage?

Was nutzt du für einen Vertrag bei o2?

LG

Mit meiner HandyNr überall….M Boost ist mein Tarif, iPad iPhone Macs MacBook Samsung WinPc eingeloggt….mit WLAN, mobilen Daten…

Hallo,

und du hast die Mobilfunknummer dort registriert: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag und nutzt keine Emailadresse oder Nutzername zur Anmeldung, sondern ausschließlich die Mobilfunknummer? 
Hier nutzt du auch verschiedene Accounts!

LG

Nur meine HandyNr mit Passwort, überall gleich….dass mit dem Forum hatte ich erwähnt, dass bei der Anmeldung des ersten Accounts ich mich neu registrieren musste, deswegen der zweite Account….