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Auftragsnummer nicht erhalten – Wann kommt meine Bestellung?

  • Dez. 3, 2025 8:31 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 99 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 25.11.2025 eine Bestellung aufgegeben (iPhone 17, 512 GB, Salbei). Ich habe die Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten, aber keine Auftragsnummer bekommen.

Ohne Auftragsnummer kann ich den Status meiner Bestellung nicht prüfen.

 

Können Sie mir bitte mitteilen,

 

  • wann ich meine Auftragsnummer erhalte?
  • und ob meine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde?

 

 

Vielen Dank im Voraus!

Edit o2_Kathi 03.12.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu o2 my Handy & Finanzierung

Lösung von Bumer

Warum postest du deine persönlichen Daten? Lösche die wieder.

Rufe die Bestellhotline an, ich vermute deine Bestellung wurde abgelehnt.

 

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4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Dez. 3, 2025 8:36 AM UTC

Warum postest du deine persönlichen Daten? Lösche die wieder.

Rufe die Bestellhotline an, ich vermute deine Bestellung wurde abgelehnt.

 

    Besucher:in
    • Sima Chami
    • Autor
    • Besucher:in
    • Dez. 3, 2025 8:44 AM UTC

    Danke für den Hinweis bezüglich der persönlichen Daten.

     

    Ich habe die Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsnummer und keine Informationen zum Versand.

    Ich warte daher auf eine Rückmeldung vom O₂ Team, damit ich weiß, wie es mit meiner Bestellung weitergehat.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 3, 2025 8:58 AM UTC

    Rufe die Bestellhotline an, dort bekommst du die Informationen.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Dez. 3, 2025 11:04 AM UTC

      Moin ​@Sima Chami,

      herzlich willkommen in unserer Community. Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und deine Frage zur Bestellung stellst 😊

      Danke an Bumer für den Hinweis zu persönlichen Daten - unser Forum ist für jeden öffentlich einsehbar💡

      Du hast also keine Auftragsbestätigung bekommen, richtig? Dann rufe bitte, wie Bumer es schon geschrieben hat, unsere Bestellhotline an, damit du den aktuellen Stand zu deiner Iphone Bestellung bekommen kannst 🤔

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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