Guten Morgen,
ich habe am Sonntag gegen 14:00 Uhr ein iPhone bei O2 bestellt habe dementsprechend sofort eine Anzahlung per Sofortüberweisung geleistet - bis zum jetzigen Zeitpunkt aber immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Sowohl im Chat als auch in der Kundenbetreuung kann man mir angeblich nicht weiterhelfen, es wäre nicht einmal eine Anzahlung zu sehen obwohl diese direkt wie vorgegeben über den Link durchgeführt wurde. Was kann ich jetzt machen? Vielen Dank im Voraus.
Edit by o2_Tatjana: Titel angepasst und in den passenden Unterbereich verschoben; Von Mobilfunk-Vertrag zu Finanzierung
