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Gelöst

Auftragsbestätigung für Handy.

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Hallo zusammen

Habe am Freitag 09.07.21 meinen Vertrag telefonisch verlängert + Handy Samsung S21.

Habe auch eine Auftragsbestätigung vom Tarif bekommen,dieser läuft auch jetzt.Aber bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung Bestellinfo vom Handy erhalten.In der O2 APP steht bei offene Bestellung auch nichts.

Meine Lebensgefährtin hat am 10.07.21 ihren Vertrag online verlängert + Handy Iphone 11.

Hatte am gleichen Tag die Auftragsbestätigung zum Tarif,wie die Bestellinfo zum Handy mit Auftragsnummer. Auch in Ihrer O2 App ist das Handy bei offene Bestellung gelistet.

Können Sie mir weiterhelfen ob mein Handy bestellt wurde?Oder ob was schiefgelaufen ist.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

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Lösung von Cologne72 12 July 2021, 10:14

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8 Antworten

Castiel
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Abzeichen +5

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Cologne72,

warte mal noch bis Dienstag / Mittwoch ab und wenn dann noch nichts da ist meld dich hier noch mal.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Ok,dann warte ich noch was.

Melde mich dann.

V
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Hallo,

wenn was „schief“ läuft, wirst du auch per Email darüber informiert. Ist der Hardwarerabatt in den Tarifkonditionen mit aufgeführt?

LG

-
C
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Ja Hardwarerabatt ist mit aufgeführt in den Tarifkonditionen.

V
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Hallo,

okay, dann wie erwähnt noch ein paar Tage abwarten.

LG

-
C
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Ok mach ich.

C
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So kurzes Feedback. 

Habe heute die Hotline angerufen,und siehe da,

O2 Mitarbeiter hatte am Freitag vergessen das Handy zur Bestellung zu geben.

Mitarbeiter heute hat alles in die Wege geleitet. 

Bestellinfo da.

Vielen Dank für die Hilfe.

VG

o2_Lars

Hallo @Cologne72, willkommen hie in unserer o2 Community und danke für deine Rückmeldung :-)

Es war natürlich etwas unglücklich, dass allen Anscheins die Bestellung des Handys nicht richtig eingegeben wurde, um so besser, dass sich dann im nachhinein alles so einfach und schnell klären ließ :-)

Und wenn du mal am überlegen sein solltest, welches Handy oder welches Gadget sich sonst noch so lohnen sollte, schau gerne mal bei uns im Testbereich hinein :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

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