Auftragsbestätigung erhalten mit Nummer, in der App steht versand, aber keine Versandbestätigung erhalten

Hallo zusammen, 

ich habe mir am Samstag das IPhone 15 Pro bestellt mit Finanzierung. 
Am gleichen Tag habe ich auch eine Auftragsbestätigung erhalten mit Nummer. Jetzt habe ich in meiner App geschaut, dort steht bei meinen Bestellungen, dass die Ware Versand wurde. Aber ich habe keine Versandbestätigung erhalten. Wenn ich die Daten eingebe, kann keine Bestellung zur Auftragsbestätigung gefunden werden. 

Jetzt würde ich gerne wissen, kommt noch eine Bestätigung oder nicht? Warum steht in der App das es Versand wurde und warum wird zur Bestätigung nichts gefunden? 

Bitte und danke für Hilfe!