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Hallo zusammen, 

ich habe mir am Samstag das IPhone 15 Pro bestellt mit Finanzierung. 
Am gleichen Tag habe ich auch eine Auftragsbestätigung erhalten mit Nummer. Jetzt habe ich in meiner App geschaut, dort steht bei meinen Bestellungen, dass die Ware Versand wurde. Aber ich habe keine Versandbestätigung erhalten. Wenn ich die Daten eingebe, kann keine Bestellung zur Auftragsbestätigung gefunden werden. 

Jetzt würde ich gerne wissen, kommt noch eine Bestätigung oder nicht? Warum steht in der App das es Versand wurde und warum wird zur Bestätigung nichts gefunden? 

Bitte und danke für Hilfe! 
 

 

Moin @Paddel12,

💙-lich willkommen in unserer Community 🙂

Zwischen dem Versand und der E-Mail mit der DHL Sendungsverfolgung an dich kann es teilweise etwas dauern. Ich verstehe, dass dich das verunsichert hat.

Wie sieht es denn jetzt aus, hast du zwischenzeitlich die Sendungsnummer und weitere Infos zum Versand von uns bekommen?

Schöne Grüße

Kathi

Ja hat alles gut geklappt. Handy liegt sogar schon zu Hause 🤗 

War nur wirklich irritiert, weil ich es so nicht kannte in der Reihenfolge. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung Kathi ☀️

Hey @Paddel12,

wie super, dass du dein Handy bereits erhalten hast. 😄 Bist du mit deinem neuen Handy zufrieden? 

Liebe Grüße, Lea

 

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