Auftragsbestätigung aber KEINE Versandbestätigung

Ich warte Bereits seid 3 Tagen nach der Auftragsbestätigung auf das Gerät..  Es ist laut Website sofort lieferbar..

Wie kann das sein..  

Kommt es den noch ider was geht hier ab.. die habe eine Anzahlung von uber 200€ erhalten.. Was soll das ..

Bitte um Hilfe!!!!!
Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung