Auftragsbestätigung

Hallo zusammen, ich warte immer noch auf meine Auftragsbestätigung, Anzahlung wurde bereits geleistet, aber ich habe nichts außer einer Bestellung und die Bestätigung das die Anzahlung geleistet wurde (allerdings nicht seitens O2), daher würde ich einen Mitarbeiter bitten mir zumindest eine Auftragsnummer zu nennen.
Ich habe keinerlei Bestätigung seitens O2 und da ich zwecks Home Office auf einen Laptop angewiesen bin brauch ich eine diverse Sicherheit das alles seinen Gang geht, sonst muss ich mich nach alternativen umsehen. Vielen Dank. 
 

Info:

Bestellung Sonntag ca. 21 Uhr

Erste Mail 21:15 Bestellbestätigung 

Zweite Mail 22:15 mit Anzahlungsaufforderung (direkt bezahlt)

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