anwalt

Moin,

warten bis der Anwalt antwortet. 

Nichts als Ärger mit O2.. die sehen mich als Kunden nicht mehr. Bin so enttäuscht ..

Das ist aber bei vielen Firmen normal. Die haben keine Lust sich um nicht geplante Ratenzahlungen zu kümmern. Die Posten werden dann an ein Inkasso abgegeben / verkauft.

Ja schon klar.. aber ich zahle doch jetzt nicht doppelt … 

Erwartet auch niemand, aber du sollst bei deiner Verärgerung bedenken, dass keine Firma verpflichtet ist, dir eine Ratenzahlung anzubieten. Das ist Kulanz und nicht selbstverständlich.

Warte die Rückmeldung vom Anwalt ab. Hattest du in deinen Zahlungen den richtigen Verwendungszweck angegeben und so überwiesen, dass der Betrag spätestens am Fälligkeitstag eingegangen war?

Ja das habe ich. Dann sollte die Firma aber gleich sagen dass ich es mit dem Anwalt klären soll und mir nicht die Ratenzahlung anbieten. Habe sogar eine Bestätigungs Sms

Edit by o2_Manuela: Kundennummer unkenntlich gemacht. // 22.08.22, 16:13 Uhr

Wenn O2 die Forderung verkauft hat, kann Dir kein O2 Moderator helfen.

Das kannst Du nur mit dem Anwalt klären.

Aber warum sollten die das verkaufen, wenn ich es doch mit denen ausgemacht habe. Die können ja nicht doppelt kassieren nur weil sie meinen sie verkaufen das jetzt. Was soll das denn 

Wie kommst du darauf, dass du doppelt zahlen musst? Warte, wie gesagt, auf die Rückmeldung des Anwalts. Dieser fordert bestimmt nur die Restzahlung.

Die Anzahlung war Pünktlich am 01.08 auf dem Konto von o2? Doppelt zahlen musst du nicht. Das was du an o2 überwiesen hast geht von der Summe die der Anwalt will ab. 

Okay.. das klingt ja schon mal gut. Ja ich habe alles per sofort Überweisung überwiesen. 

Hallo @Benjamin C,

in diesem Fall ist es am besten, wenn du dich dazu direkt über die auf dem Schreiben genannten Kontaktdaten wendest. Wir haben hier leider keine Möglichkeit auf diese Vorgänge Einfluss zu nehmen. Tut mir leid.

Konntest du hier bereits eine Klärung finden bzw. hast du auf deine Anfrage schon eine Antwort erhalten? 

Viele Grüße
Dennis