Anfrage zur Vertragsänderung meiner aktuellen Bestellung

Forum|Forum|3 days ago
February 20, 2026
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Anes sen
Besucher:in

Sehr geehrtes O2-Team,

am 16.02.2026 habe ich bei Ihnen einen Mobilfunkvertrag mit dem Apple iPhone 17 Pro Max (24 Monate Laufzeit) bestellt und das Gerät inzwischen erhalten. Die Verpackung ist noch ungeöffnet.

Heute habe ich auf Ihrer Website gesehen, dass es aktuell ein Angebot für das gleiche iPhone 17 Pro Max inklusive AirPods Pro 3 gibt, bei einem monatlichen Gesamtpreis von 89,99 €.

Mein aktueller Vertrag beträgt 84,99 € monatlich ohne AirPods. Daher möchte ich höflich anfragen, ob es möglich ist, meine bestehende Bestellung in das aktuelle Angebot mit den AirPods Pro 3 zu ändern, bevor ich das Gerät öffne bzw. aktiviere.

Bitte teilen Sie mir mit, ob eine Anpassung des Vertrags möglich ist und wie das weitere Vorgehen wäre.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Anes Senous

Bumer
Forum|Forum|3 days ago
February 20, 2026

Nein, du müsstest beides widerrufen und anschließend neu bestellen.

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0179LoopUP
Legende
Forum|Forum|3 days ago
February 20, 2026

Hallo @Anes sen

Nein leider nicht möglich du müsstest deine Bestellung stornieren und neu bestellen.

Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich.

Lieben Gruß

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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Sächsin
Forum|Forum|3 days ago
February 20, 2026

Nein, das ist nicht möglich ... du müsstest die gesamte Bestellung (Vertrag+Handy) widerrufen und dann neu bestellen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!