Anfrage zum offenen Vertrag meiner Schwester

Würdest du bitte die persönlichen Daten wieder löschen, dass ist hier alles öffentlich!

Rufe am Montag die Rechnungsabteilung 089 78 79 79 456 an, dort kannst du das mit der PKK erfragen!

Kann ich die Anfrage auch per E-Mail klären? Das wäre für mich einfacher.

Vielen Dank im Voraus.

Nein.

Hallo ​@Dana56 schön, dass du dich hier meldest. 😊 Das ist wirklich lieb von dir, dass du deiner Schwester hier helfen möchtest. Ich kann gut verstehen, dass du das gern klären würdest. Leider können wir hier in der Community keine Einsicht in fremde Vertragsdaten nehmen oder Auskünfte dazu geben, wenn die Person nicht selbst registriert ist. Dafür müsste deine Schwester sich hier mit ihren eigenen Vertragsdaten anmelden, damit der Account entsprechend verknüpft ist.

Am besten folgt ihr dem Tipp von Bumer und wendet euch an die Hotline. Dort kann die Legitimation über die persönliche Kundenkennzahl erfolgen und ihr bekommt direkt Auskunft zum aktuellen Stand sowie zu möglichen Lösungen wie einer Ratenzahlung. Ich drücke die Daumen, dass ihr das schnell klären könnt. 🍀

Liebe Grüße,

Senay