Anfrage zum offenen Vertrag meiner Schwester

Guten Tag,
ich möchte mich nach dem aktuellen Stand eines Vertrags meiner Schwester erkundigen. Sie ist nicht mehr in Deutschland und kann die Raten derzeit nicht zahlen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie hoch die offene Restschuld aktuell ist und ob eine monatliche Ratenzahlung möglich wäre?

Ich bin nicht Vertragsinhaberin, möchte aber helfen, die Situation zu klären.