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Anfrage zu einem attraktiven Angebot für Bestandskunden

  • September 12, 2026
  • 1 Antwort
  • 9 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin bereits seit längerer Zeit Kunde bei Ihnen und grundsätzlich mit Ihrem Service zufrieden.

Allerdings ist mir aufgefallen, dass Sie für Neukunden regelmäßig sehr attraktive Angebote anbieten, während ich als langjähriger Bestandskunde leider keine vergleichbaren Angebote erhalte.

Gleichzeitig bekomme ich von anderen Mobilfunkanbietern deutlich günstigere und attraktivere Angebote, insbesondere in Verbindung mit neuen Smartphones. Daher überlege ich derzeit, meinen Vertrag zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Eigentlich würde ich gerne weiterhin Kunde bei Ihnen bleiben. Dafür wünsche ich mir jedoch ein attraktives und konkurrenzfähiges Angebot, das mich davon überzeugt, meinen Vertrag bei Ihnen zu verlängern.

Besonders interessiert bin ich an Angeboten zur Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Smartphone. Ich würde mich daher freuen, wenn Sie prüfen könnten, welche attraktiven Angebote mit aktuellen Geräten Sie mir als langjährigem Bestandskunden anbieten können.

Vielen Dank im Voraus. Ich freue mich auf Ihr Angebot.

Mit freundlichen Grüßen
Nofal Hamama

1 Antwort

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Legende
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  • Legende
  • September 13, 2026

Dir ist offensichtlich nicht bewusst, dass Neukunden Lockangebote bekommen. Das ist nichts neues und auch in anderen Branchen üblich.

Verlängerungsangebote findest du im Kundenportal. Falls dort die gewünschte Kombination nicht angeboten wird, kann die Moderation dir ein Angebot per E-Mail zuschicken. Dazu sind folgende Angaben nötig:

Tarif

Handy: Modell, Farbe, Speichergröße, Laufzeit 24 oder 36 Monate