Anfrage zu einem attraktiven Angebot für Bestandskunden

Dir ist offensichtlich nicht bewusst, dass Neukunden Lockangebote bekommen. Das ist nichts neues und auch in anderen Branchen üblich.

Verlängerungsangebote findest du im Kundenportal. Falls dort die gewünschte Kombination nicht angeboten wird, kann die Moderation dir ein Angebot per E-Mail zuschicken. Dazu sind folgende Angaben nötig:

Tarif

Handy: Modell, Farbe, Speichergröße, Laufzeit 24 oder 36 Monate

​@Eddie hamama 

Hier gibt's immer nur 1 Angebot ​​​​​​. Sagt dir dieses nicht zu, musst du auf das nächste warten. Ein direkter Vergleich ist nur in meino2 möglich. Handypreise sind fix, ob Neukunde oder Bestandskunde.. Manche Handys sind für o2 Kunden aber etwas günstiger. 

Zudem weichen die Angebote hier nicht ab. 

​@Eddie hamama 

Allerdings ist mir aufgefallen, dass Sie für Neukunden regelmäßig sehr attraktive Angebote anbieten, während ich als langjähriger Bestandskunde leider keine vergleichbaren Angebote erhalte.

kündige vorsorglich. https://info.o2online.de/kuendigung/
Ab Mittwoch bekommst du bessere Angebote online angezeigt!

Vertragsverlängerung

Hallo ​@Eddie hamama , willkommen in unserer Community und danke für deine Anfrage 🌼

Schade, dass die Verlängernugsangebote dir bis hierhin nicht wirklich zugesagt haben. Wenn du magst, können wir hier gerne nochmal schauen, was wir dir anbieten können :)

Sag uns dazu bitte noch, was du dir für den Tarif vorgestellt hast. Wenn auch ein Smartphone dazu kommen soll, nenne bitte das genaue Modell und deine Wunschfarbe.

Oder hast du schon an anderer Stelle etwas Passendes gefunden?

LG, Rebecca

​@Eddie hamama 

hast du inzwischen online verlängert?

Guten Morgen ​@Eddie hamama 😊

Hast du in der Zwischenzeit eine andere Lösung für dich gefunden oder dürfen wir noch von hier aus nach einem Vertragsverlängerungsangebot für dich schauen?

Melde dich gerne hier nochmal, wenn du magst.

Lieben Gruß

Kathi