Alternatives Zahlungsangebot geht nicht !

Guten Abend 

Ich hatte am Montag 2 iPhones bestellt nachdem keine Auftragsbestätigung kam habe ich am Mittwoch den Kundenchat genutzt dort teilte man mir mit es währe eine Anzahlung Nötig kein Problem dachte ich und bat um zusenden der Email der Herr aus dem Chat sagte mir das diese Email umgehend Rausgehen würde …es wurde Freitag natürlich kam keine Mail dieses Mal habe ich bei der Hotline angerufen dort sagte man mir die Bestellung sei Abgelehnt worden hat mich zwar gewundert aber ok heute um 19:45 habe ich die besagte Email jedoch trotzdem erhalten jedoch ist kein Link enthalten bzw. lässt sich dieser nicht öffnen es passiert einfach nichts weder unter Firefox noch mit Outlook oder Edge auch am iPhone nicht o2 was ist hier los ich bekomme von jedem Mitarbeiter eine andere Aussage kann ich die Bestellung jetzt ausführen oder nicht ? Es währe nett wenn sich ein Mitarbeiter sich die Situation mal anschauen würde 

Vielen Dank