Ich benötige die 1. Rechnung und den Lieferschein zu einem Ratenplan den ich am 25.09.2020 beendet habe. Mehrere Versuche über die Chat Funktion oder die Hotline diese zu erhalten waren fruchtlos. Mir wird ständig gesagt dieser Ratenplan ist nicht mehr im System. Das weiß ich selber sonst hätte ich mir die Unterlagen ja auch selber herunterladen können.
Da ich sonst nicht mehr weiter weiß was man sonst noch tun kann um an diese Informationen zu kommen also die Frage hier.
Sollte es wirklich so sein, dass o2 sämtliche Daten einfach löscht und nichts archiviert wird sobald ein Ratenplan beendet wurde?
