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abbuchung trotz kündigung

  • May 19, 2026
  • 2 Antworten
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Hallöchen , mein Problem ist folgendes, ich hatte ein Handy über nen Vertrag laufen und dieses wurde komplett abbezahlt , jetzt kriege ich jedoch immer noch monatlich nh Rechnung für besagtes Handy obwohl dieses seid mittlerweile fast 6 Monaten abbezahlt ist. Der Vertrag wird mir auch nicht mehr in der O2 App angezeigt. Meine Frage ist folgende , wie stell ich das ein und was ist jetzt mit meinem Geld was fälschlicherweise abgebucht wurde ?

    2 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 19, 2026

    ​@Sir_Fishlord 

    wurde die Rufnummer portiert? 

    dann  kommt das hin und wieder vor,

    reklamiere schriftlich und nachweisbar 

    z.b. über das Kontaktformular 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 19, 2026

    Hallo ​@Sir_Fishlord,

    klasse, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich mit deinem Anliegen hier meldest 😊

    Dass du nach wie vor Rechnungen trotz Kündigung bekommst, ist alles andere als schön. Habe ich es richtig gelesen, dass es um einen o2 My Handy Vertrag geht? Wann genau ist die Abzahlung erfolgt und was genau steht auf der Rechnung?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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