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20 € Prepaid-Aufladung per Überweisung noch nicht erhalten

  • Okt. 30, 2026 7:23 PM UTC
  • 1 Antwort
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Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe 20 € per Banküberweisung über Revolut auf mein O₂-Prepaid-Konto überwiesen. Dabei habe ich die Zahlungsanweisungen von O₂ befolgt und den erforderlichen Verwendungszweck angegeben.

Leider wurde der Betrag bisher nicht meinem Prepaid-Guthaben gutgeschrieben.

Kann mir bitte jemand erklären, warum das passiert ist und was ich jetzt tun kann, um das Problem zu lösen?

  • Zahlungsmethode: Banküberweisung über Revolut

  • Betrag: 20 €

  • Problem: Mein Prepaid-Guthaben wurde noch nicht aufgeladen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie lange dauert es normalerweise, bis das Geld gutgeschrieben wird? An wen kann ich mich wenden, wenn die Zahlung weiterhin nicht ankommt?

Vielen Dank für eure Hilfe!

    1 Antwort

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Okt. 31, 2026 9:56 AM UTC

    Hast du auch wirklich die aktuelle Bankverbindung & Syntax verwendet?

     

    Zahlungsempfänger ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Feldname

    		  

    Zahlungsempfänger

    Telefonica Germany GmbH + Co. OHG

    IBAN

    DE87 7002 0270 0037 0806 08

    Verwendungszweck

    Rufnummer mit vierstelliger Prüfsumme im Format:
    01xx-xxxxxxx-abcd


    @ Moderation:  Bitte zu prepaid verschieben!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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