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2 Mobiltelefone bestellt und eines storniert, warum?

  • April 24, 2024
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe
J
Besucher:in

Guten Abend, 

 

ich habe heute 2 Handys bestellt.

Das eine Handy wurde storniert das andere versandt? Wieso? 

 

Edit: o2_Maren 05.05.2024/11:02 Uhr/Titel geändert. 

Lösung von Sandroschubert

Wenn eins storniert wurde steht in der Ablehnung was weiter zu tun ist. Wenn du in der App gesehen hast das storniert wurde, dann wurden beide Bestellungen zusammengefasst und in einem Paket versandt. Ich gehe von letzteren aus.

      3 Antworten

      Sandroschubert
      Legende

      Wenn eins storniert wurde steht in der Ablehnung was weiter zu tun ist. Wenn du in der App gesehen hast das storniert wurde, dann wurden beide Bestellungen zusammengefasst und in einem Paket versandt. Ich gehe von letzteren aus.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        bielo
        Legende
        • bielo
        • April 25, 2024

        Ab und an fasst o2 derzeit auch Bestellungen zusammen. Kann also sein, dass doch 2 Geräte kommen. 

          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • April 25, 2024

          Hallo @J.cmn_, ich habe direkt einmal für dich im System nachgeschaut, mit der Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist.

          Dort wurden mir auch zwei Bestellungen angezeigt und beide waren erfolgreich.

          Durch deine genannte Stornierung, gehe ich daher auch davon aus, dass beide Bestellungen zu einer zusammengefasst wurde.

          Sprich, beide Smartphones sollte in einem Paket bei dir ankommen.

          Gebe uns hier sehr gerne Bescheid, sobald du das Paket erhalten hast. 😊

          LG Steffen

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