Skip to main content

Hallo ich habe 2 Handys s24 ultra bestellt bei einem steht wird geliefert das andere storniert. Habe aber keine Stornierung per Email erhalten. 

 

o2_Giulia, 07.03.2024, 08:42: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

@Nessi 90 

es wird zu einer Bestellung zusammengesetzt sein. Deshalb steht bei einen storniert.


@Nessi 90

es wird zu einer Bestellung zusammengesetzt sein. Deshalb steht bei einen storniert.

GAnz sicher ?


Zu 99%


Guten morgen ihr lieben ich habe 2 autragsbestötigungen bekommen nur keine ist davon gültig ich wollte sehen wie weit meine Bestellung ist ich habe 2 Handys bestellt doch in der Bestellung steht eines storniert und das andere versand warum ? Sind jetzt beide Handys auf dem weg zu mir oder was kann ich tun ? 

 

o2_Giulia, 07.03.2024, 09:27: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt


An den Antworten wird sich nichts ändern.

 

 

o2_Giulia, 07.03.2024, 09:27: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt


Warum kann ich denn die autragsnummern nicht einsehen und mir wird gesagt ungültig 

 

o2_Giulia, 07.03.2024, 09:27: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt


Bitte bleib in einem Thread:

 

2 handys bestellt gleiche farbe samsungs s 24 ultra eins wird geliefert andere stoniert | O₂ Community (o2online.de)

 

o2_Giulia, 07.03.2024, 09:27: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt


Sry 


Sind die Telefone mittlerweile angekommen?

Gruß 


Hallo @Nessi 90,
ich kann gut nachvollziehen das dich die Info mit der Stornierung verunsichert. bielo hat es aber bereits richtig erklärt. Wenn zwei eizelne Bestellungen aufgegeben werden legt unser System diese in einem Auftrag zusammen und storniert den anderen. Es tut mir leid, dass dich das verunsichert hat. Hast du denn schon weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten?
Liebe Grüße Bianca


Deine Antwort