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1 mal zahlung überweisen sonst wird das handy nicht verschickt?

  • September 15, 2022
  • 9 Antworten
  • 131 Aufrufe
J
Einsteiger:in

Ich habe Grad bei o2 angerufen und gefragt warum mein Handy nicht verschickt wird die Dame am Telefon sagte mir weil ich 1 Euro sofort Zahlung nicht überwiesen habe ? Laut Informationen aus meiner Mail wird das doch mit der handyrechnung abgebucht sie sagt mir am Telefon aber dass ich es überweisen muss und hat mir per SMS überweisungsdaten geschickt das wäre mir ganz neu und ich habe keinerlei information nach dem Kauf dafür bekommen .

Lösung von Jacky-jay

Hallo @Jacky-jay ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Inzwischen ist das Handy bei dir eingetroffen.

Ich habe gesehen, dass du eine Retoure in unserem Portal veranlasst hast. Was ist denn mit dem Gerät nicht in Ordnung ?

Gruß, Solveig

Guten Tag ja das Handy ist angekommen hatte mich auch sehr gefreut dich   leider mit einem defekten an der Kamera 😔 jetzt habe ich es zurückgeschickt und muss wieder warten ..

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 15, 2022

    Ich habe Grad bei o2 angerufen und gefragt warum mein Handy nicht verschickt wird die Dame am Telefon sagte mir weil ich 1 Euro sofort Zahlung nicht überwiesen habe ? Laut Informationen aus meiner Mail wird das doch mit der handyrechnung abgebucht sie sagt mir am Telefon aber dass ich es überweisen muss und hat mir per SMS überweisungsdaten geschickt das wäre mir ganz neu und ich habe keinerlei information nach dem Kauf dafür bekommen .

    Wie kann man dir helfen? 

    J
    Einsteiger:in
    • Jacky-jay
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 15, 2022

    Ich habe Grad bei o2 angerufen und gefragt warum mein Handy nicht verschickt wird die Dame am Telefon sagte mir weil ich 1 Euro sofort Zahlung nicht überwiesen habe ? Laut Informationen aus meiner Mail wird das doch mit der handyrechnung abgebucht sie sagt mir am Telefon aber dass ich es überweisen muss und hat mir per SMS überweisungsdaten geschickt das wäre mir ganz neu und ich habe keinerlei information nach dem Kauf dafür bekommen .

    Wie kann man dir helfen? 

    Ich wollte wissen ob jemand damit Erfahrung hat und ob das der Grund sein kann das mein Handy bis jetzt nicht verschickt worden ist weil ich 1 Euro überweisen muss ? Bis jetzt hat o2 bei mir immer alles abgebucht ich musste noch nie irgendwas irgendwohin überweisen. und habe wie gesagt auch keine Mail bekommen das ich das überweisen soll ?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 15, 2022

     

    Ich habe Grad bei o2 angerufen und gefragt warum mein Handy nicht verschickt wird die Dame am Telefon sagte mir weil ich 1 Euro sofort Zahlung nicht überwiesen habe ? Laut Informationen aus meiner Mail wird das doch mit der handyrechnung abgebucht sie sagt mir am Telefon aber dass ich es überweisen muss und hat mir per SMS überweisungsdaten geschickt das wäre mir ganz neu und ich habe keinerlei information nach dem Kauf dafür bekommen .

    Wie kann man dir helfen? 

    Ich wollte wissen ob jemand damit Erfahrung hat und ob das der Grund sein kann das mein Handy bis jetzt nicht verschickt worden ist weil ich 1 Euro überweisen muss ? Bis jetzt hat o2 bei mir immer alles abgebucht ich musste noch nie irgendwas irgendwohin überweisen. und habe wie gesagt auch keine Mail bekommen das ich das überweisen soll ?

     

    Ja, das kann der Grund sein. Scheinbar ist eine E-Mail dazu nicht angekommen. Es ist Eile geboten, sonst wird der Auftrag storniert. 

    J
    Einsteiger:in
    • Jacky-jay
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 15, 2022

     

    Ich habe Grad bei o2 angerufen und gefragt warum mein Handy nicht verschickt wird die Dame am Telefon sagte mir weil ich 1 Euro sofort Zahlung nicht überwiesen habe ? Laut Informationen aus meiner Mail wird das doch mit der handyrechnung abgebucht sie sagt mir am Telefon aber dass ich es überweisen muss und hat mir per SMS überweisungsdaten geschickt das wäre mir ganz neu und ich habe keinerlei information nach dem Kauf dafür bekommen .

    Wie kann man dir helfen? 

    Ich wollte wissen ob jemand damit Erfahrung hat und ob das der Grund sein kann das mein Handy bis jetzt nicht verschickt worden ist weil ich 1 Euro überweisen muss ? Bis jetzt hat o2 bei mir immer alles abgebucht ich musste noch nie irgendwas irgendwohin überweisen. und habe wie gesagt auch keine Mail bekommen das ich das überweisen soll ?

     

    Ja, das kann der Grund sein. Scheinbar ist eine E-Mail dazu nicht angekommen. Es ist Eile geboten, sonst wird der Auftrag storniert. 

    Wenn ich auf den Link klicke den ich per SMS erhalten habe zum überweisen kommt nur mein altes Handy und nicht das neue 🙈

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2022

    Hallo @Jacky-jay ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Inzwischen ist das Handy bei dir eingetroffen.

    Ich habe gesehen, dass du eine Retoure in unserem Portal veranlasst hast. Was ist denn mit dem Gerät nicht in Ordnung ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    J
    Einsteiger:in
    • Jacky-jay
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • September 22, 2022

    Hallo @Jacky-jay ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Inzwischen ist das Handy bei dir eingetroffen.

    Ich habe gesehen, dass du eine Retoure in unserem Portal veranlasst hast. Was ist denn mit dem Gerät nicht in Ordnung ?

    Gruß, Solveig

    Guten Tag ja das Handy ist angekommen hatte mich auch sehr gefreut dich   leider mit einem defekten an der Kamera 😔 jetzt habe ich es zurückgeschickt und muss wieder warten ..

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2022

    Hallo @Jacky-jay ,

    das ist schade. 😑

    Ich drücke die Daumen, dass es schnell geht.

    Schau dich doch solange bei unseren Testberichten um.

    Vielleicht findest du da schon ein paar Tipps für dein Modell ?

    Ich wünsche dir einen schönen Abend. 🌛

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    J
    Einsteiger:in
    • Jacky-jay
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 22, 2022

    Hallo @Jacky-jay ,

    das ist schade. 😑

    Ich drücke die Daumen, dass es schnell geht.

    Schau dich doch solange bei unseren Testberichten um.

    Vielleicht findest du da schon ein paar Tipps für dein Modell ?

    Ich wünsche dir einen schönen Abend. 🌛

    Gruß, Solveig

    Naja dafür kann ja keiner was kann ja mal passieren schade ist natürlich trotzdem aber jetzt habe ich so lange gewartet da kommt es auf die paar Tage auch nicht an 😂 danke schön und ich wünsche ebenfalls einen schönen Abend 😊

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 2, 2022

    Hallo @Jacky-jay ,

    das neue Handy ist nun bei dir angekommen. 🌸

    Ist jetzt alles in Ordnung ?

    Bist du zufrieden damit ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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