zweiter Vertrag statt Tarifewechsel erhalten

Forum|Forum|1 day ago
August 25, 2026
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Tbrt
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Habe telefonisch Ende Juni zum Angebot eines erneuten Tarifwechsel zugestimmt. Im Juli hab ich mich dann an den Kundenservice gewendet, da ich die Befürchtung hatte einen zweiten Mobilfunkvertrag erhalten zu haben statt die Vertragsänderung. Hierzu wurde mit versichert, es sei alles in Ordnung, Ende Juli wechselt mein Tarif mit abgeschlossener Änderung. Nun habe ich tatsächlich Juli und August zwei Verträge bezahlt. Den zweiten Vertrag hab ich nun gekündigt, aber habe ich irgend eine Chance früher aus dem von Anfang an nicht gewollten zweiten Vertrag zu kommen? Als zwei Jahre zu bezahlen für was ich nie wollte ?!?!

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Frau Bollermann
Forum|Forum|1 day ago
August 25, 2026

@Tbrt

Handelt es sich um einen 2. Vertrag mit neuer Simkarte oder um eine Option?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Tbrt
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Forum|Forum|1 day ago
August 25, 2026

.. ich brauche den zweiten Vertrag und die zweite SIM dazu nicht ! Die SIM wurde übrigens als kostenlose Partner SIM betitelt, die ich nicht verwenden muss, aber die wird halt geliefert. Im Endeffekt ist es eine neue SIM/neue Nummer ergo neuer Vertrag welchen ich nie wollte und nicht brauche oder verwenden werde. Was kann man jetzt noch tun um nicht ewig zu zahlen für was ich nie wollte, frag noch mal, betone, bloß kein zweiter Vertrag und dann doch … und jetzt?

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+49

Frau Bollermann
Forum|Forum|1 day ago
August 25, 2026

@Tbrt

Wenn du lediglich mit "ja" am Telefon zugestimmt hast und nicht per Mail via Landingpage und "jetzt kostenpflichtig" Button bestätigt hast, ist der Neuvertrag schwebend unwirksam.

Fechte diesen schriftlich zb über das Kontaktformular oder per Post mit der Begründung an.

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