Zweiter Vertrag ohne meine Zustimmung – seit Februar parallel

in dem du ihn schriftlich anfechtest, wegen fehlender Zustimmung in Textform.

o2 empfiehlt dafür das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Moin ​@TuKi92 ,

am Besten eine Vertragsanzweiflung über das Kontaktformular einreichen. Ich würde detailiert erklären, worum es geht und dann abwarten, wie O2 reagiert. Wenn du nichts dahingehend unterschrieben hast, ist der Vertrag theoretisch eh schwebend unwirksam.

Und du hast im Februar keine Mails von o2 dazu erhalten und auch keine SIM zugesendet bekommen?

Hallo ​@TuKi92,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ein schöner Anlass ist es jedoch wirklich nicht, wenn du einen Vertrag hast welchen du nicht haben wolltest und den du nicht benötigst. 

Konntest du schon, wie von Bumer und Libertas empfohlen, unser Kontaktformular verwende?

Viele Grüße,

Gerrit

Bis jetzt noch keine Rückmeldung bezüglich der Kündigung. BG

Was für eine Kündigung? Du solltest den Vertragsschluss anfechten.

eine Kündigung  beendet einen Vertrag zum Laufzeitende,

das ist doch wohl nicht gewollt 

ich hoffe, du hast den Vertrag wegen der fehlenden Zustimmungin Textform angefochten, 

Verbraucherzentrale:

Um einen telefonisch geschlossenen Vertrag wirksam abzuschließen, müssen Sie die Vertragszusammenfassung in Textform genehmigen. Das kann auch per E-Mail erfolgen.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

und wie ist es mit der frage von ​@Klaus_VoIP ?

Und du hast im Februar keine Mails von o2 dazu erhalten und auch keine SIM zugesendet bekommen?

hab das geschrieben:  

Außerordentliche Kündigung & Widerruf – Rufnummer XXXXXXX

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den Mobilfunkvertrag zur Rufnummer XXXXXX (O2 Mobile Unlimited Max, Vertragsbeginn 20.02.2026) außerordentlich und fristlos.

Gleichzeitig widerrufe ich vorsorglich den telefonisch zustande gekommenen Vertrag. Hintergrund: Der Vertrag wurde im Rahmen eines Telefonats abgeschlossen, in dem ich falsch beraten wurde.

Ich hatte ausschließlich der Verlängerung meines bestehenden Vertrags (Rufnummer XXXXX) zugestimmt – nicht jedoch dem Abschluss eines zusätzlichen, zweiten Vertrags.

Diesen habe ich weder gewollt noch bewusst beauftragt. Dass ich die zweite SIM-Karte nicht nutze, lässt sich an den Verbindungs- und Verbrauchsdaten zweifelsfrei nachvollziehen.

Ich bitte Sie daher um: – Stornierung des Vertrags zur Rufnummer XXXXXX  zum Vertragsbeginn, – Rückerstattung aller hierfür bereits eingezogenen Beträge, – schriftliche Bestätigung der Stornierung, – Übersendung des Gesprächsmitschnitts bzw. der Vertragsdokumentation gemäß Art. 15 DSGVO. Der Vertrag zur Rufnummer XXXXX  soll davon unberührt bestehen bleiben. Ich bitte um Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen

Warum machst du nicht einfach das was man empfiehlt? Nicht ohne Grund solltest du eine Vertragsanzweiflung machen.

Du hast eine außerordentliche Kündigung nicht begründet, und für einen Widerruf ist es jetzt zu spät. Aus diesem Grund kannst du jetzt schon mit einer Ablehnung rechnen.

Anfragen nach § 15 DSGVO (Auskunft) musst du an den Datenschutzbeauftragten richten. Falls es eine Aufzeichnung (noch) gibt, kann diese auch so beantragt werden. Die Frist für die Beantwortung einer Datenschutzanfrage beträgt 1 Monat.

Dachte das passt so? Kannst du mal vorformulieren  wie su das meinst? 

Hiermit fechte ich den mit Ihnen am tt.mm.jjjj geschlossenen Mobilfunkvertrag an, da meinerseits die in § 54 TKG vorgesehene Zustimmung in Textform nicht erteilt wurde, und der Vertrag somit schwebend unwirksam ist. Die Leistungen dieses Vertrags habe ich nachweislich nicht in Anspruch genommen.

Ich fordere Sie hiermit auf, den Vertrag unverzüglich zu stornieren, bereits berechnete Beträge auf das Ihnen bekannte Konto zu erstatten, und mir eine schriftliche Bestätigung zukommen zu lassen.

Diese Vorlage gehört ins o2 Hilfecenter! 

​@TuKi92  Wir hätten dir bei Beantwortung der Fragen viel besser helfen können! 

Du hättest vor allen Dingen schneller reagieren müssen. Umsonst kommt nicht mal so eben eine SIM. Du hast bestimmt auch eine Vertragszusammenfassung während dem Gespräch per Mail erhalten?

​@Bumer 

vielleicht sollte sich jemand erbarmen und mal ein Beitrag über Kundenrechte,

Widerrufsfristen und Anfechtungen schreiben,

frei nach dem Motto

“wie werde ich einen unpassenend oder ungewollten Vertrag wieder los.”

Vielen Dank bs0, für das vorformulieren und den Vorschlag für das Hilfecenter nehm ich mit 🌸

Hast du das nochmal so eingeschickt ​@TuKi92 ? Halte uns auf jeden Fall hier auf dem Laufenden.

LG, Rebecca