Hallo,

dass lässt du am besten hier über die Moderation erledigen. Dazu ein paar Tage Geduld.

LG

Alles klar. Dann freue ich mich auf die Antwort eines Moderators. 

Hallo @thespy ,

schön, dass du bei uns in der Community bist. Klasse, dass du deinen Vertrag verlängerst hast, vielen Dank für deine Treue.

Dein bestehender 2. Mobilfunkvertrag kann nicht in eine  Zusatzkarte Unlimited Mobile oder Basic umgewandelt werden.

Das ist nur über eine Neubuchung möglich, deswegen konnte die Kollegegin deinen 2. Tarif nicht umstellen.

Wie lange läuft dein 2. Vertrag noch? Und vielen Dank Vilureef für deine Unterstützung.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo,

Ende der Mindestvertrahslaufzeit ist der 23.10.22

Spätester Kündigungstermin der 23.09.22

Heisst das, ich muss den Vertrag kündigen?

Was passiert dann mit der Nummer? Die will ich behalten. 

Hallo,

ja das heißt es. Die Nummer portierst du mit diesem Formular auf die Neubuchung.

LG

Hallo @thespy ,

danke für deine Rückmeldung. :-)

Vilureef hat das super beantwortet. Du kannst deine Rufnummer von deinem Partnervertrag über die Portierung auf die Zusatzkarte Unlimited Mobile oder Basic übertragen.

Hier ist dann die Überlegung, ob das jetzt schon machen möchtest oder wenn dein Partnervertrag ausläuft.

Melde dich einfach, wenn du weitere Unterstützung brauchst.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @Vilureef und @o2_Jennifer 

Danke für die Infos und sorry für die späte Rückmeldung. Dank der Telekom war ich jetzt über eine Woche offline…

Ich habe den Vertrag gekündigt und werde die Portierung auf den noch abzuschließenden neuen Vertrag zum Ende der Laufzeit hin machen. Ich gehe davon aus, dass das dann alles klappen wird.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

thespy

Hallo @thespy ,

lieben Dank für deine Rückmeldung. Wenn du Unterstützung zu deiner Portierung brauchst, melde dich einfach bei uns.

Du bist herzlich willkommen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei zu schauen und mach gerne bei unserem Filmquiz mit. Viel Spaß beim Raten.

Liebe Grüße

Jennifer