Zweite Sim vor Jahren deaktiviert wird immernoch abgebucht

Forum|Forum|2 months ago
January 26, 2026
27 Antworten
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Nicoletta22
Besucher:in

Meine Multicard wurde vor Jahren deaktiviert.

unter meinem o2 ist sie nicht aufgeführt. Wird aber seit Jahren abgebucht.

was ist da los?

Edit o2_Anna 05.02.26/13:32: Geändert zur Frage.

Lösung von Bumer

Dann hat die kaufmännische Deaktivierung nicht gegriffen. Gehe in den Chat mit dem Edge Browser, der nimmt die Deaktivierung vor und erstellt eine Gutschrift!

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|1 month ago
March 13, 2026

@Nicoletta22 Du hast leider nicht beantwortet, ob du die Reklamation dazu bei uns schriftlich eingereicht hast 🤔

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|23 days ago
March 22, 2026

Hallo @Nicoletta22 🙂

Gib uns gerne ein Feedback, ob es bei dir mit der Reklamation zu den Multicard Berechnungen geklappt hat oder natürlich auch, wenn wir dich weiter dabei unterstützen können.

Viele Grüße

Kathi

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