zwei Kundennummern, kann zweite Rechnung nicht drucken/einsehen

ich habe bei o2 zwei Kundennummern, warom auch immer. bekomme als 2 Rechnungen von denen ich nur eine einsehen kann. ein Wechsel zwische den beiden Kundennummern oder ein Anmelden bei der ANDEREN Kunden nummer geht nicht. Ich drehe misch immer nur im Kreis. Per Mail bekomme isch den ANDEREN Rechnungsbetrag angezeigt, beim Klicken auf “Rechnung einsehen” lande ich immer wieder auf der “falschen” Kundennummer. Das nervt un kostet Lebenszeit. Kann mir jemand helfen?

Edit o2_Kathi 27.07.25 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Registriere die Rufnummer von dem Vertrag, und melde dich mit den Daten an, danach hast du Zugriff auf die andere Rechnung.

Edit o2_Kathi 27.07.25 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Registriere das Produkt unter der anderen Kundennummer separat für Mein o2

registriere die Rufnummer hier

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Zur Info, doppelt:

Zur Info, inzwischen ein eigenes Thema eröffnet:

Edit o2_Kathi 27.07.25 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Guten Abend ​@MaMa1310,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist 🙂

Ich habe deine Antwort aus einem anderen Beitrag einmal hier in deinen eigenen Beitrag verschoben, damit bleibt es für alle übersichtlich und wir kommen nicht durcheinander.

Hast du bei uns Verträge zu unterschiedlichen Zeitpunkten abgeschlossen oder bei einem Drittanbieter bestellt, sodass diese getrennt voneinander bei uns aufgenommen wurden?

Seit wann hast du denn schon zwei Kundennummern? Der erste Weg wurde hier bereits schon schnell genannt 👍 Du kannst den zweiten, aktuell fehlenden Vertrag, separat registrieren und dich dann damit einloggen und die Vertragsdetails und Rechnungen einsehen.

Auch eine Zusammenlegung können wir prüfen, wenn das von dir gewünscht ist. Dann würden alle Verträge unter der gleichen Kundennummer und auch gemeinsam auf einer Rechnung stehen.

Lieben Gruß

Kathi