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Zwangstarifwechsel für Nutzer alter Tarife ??



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197 Antworten

 zu einem Tarif der mir mehr entgegen kommt 

Das dürfte klappen.

 

und bei dem ich auch noch gleich ein Handy obendrauf bekomme?


Das auch, aber nicht gratis, sondern zum regulären o2 My Handy Preis.

 

 

Na ja, wenn ich den O2-Neuvertrag z.B. über handy-deutschland abschließe, müsste ich für das Handy nix zahlen...

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bielo schrieb:
 Ausserdem fehlt der Hinweis des Widerspruchsrechtes dafür der Hinweis das es 24Monate läuft.

 

 

Ich habe das ja auch so geschrieben, doch ich schwanke gerade, ob der Hinweis, wenn du nicht widersprichst, dann gilt der neue Tarif, einen etwaigen Wechsel überhaupt rechtmäßig macht. Das wäre so was wie beredtes Schweigen und dies muss vorher mit mir abgesprochen oder vertraglich geregelt sein. Z.B. bei AGB-Änderungen, da ist sowas in den AGB vorher abgesprochen.

Wie auch immer. Wenn man widerspricht, wird der Tarifwechsel nicht wirksam und o2 könnte bzw müsste dann zum ende der Laufzeit kündigen.

 

Mal ein bisschen OT:Klick Mich


Ganz so toll scheint es finanziell also auch bei o2 Deutschland nicht auszusehen. Das o2 nur an die Börse soll, damit der spanische Mutterkonzern ein wenig von seinen Schulden abbauen kann, ist ja bekannt, aber für Deutschland hätte ich gedacht, das o2 Schuldenfrei wäre.

Also sollen die Kunden, die nur geringe monatliche Kosten haben, jetzt dafür bluten? o2 sollte doch besser um jeden Kunden froh sein, den sie noch haben.

 

ChristinaM schrieb:
Na ja, wenn ich den O2-Neuvertrag z.B. über handy-deutschland abschließe, müsste ich für das Handy nix zahlen...

Dann musst du das tun. Handy-deutschland ist nicht o2...

 

Gruß

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Sandroschubert schrieb:
ChristinaM schrieb:
Na ja, wenn ich den O2-Neuvertrag z.B. über handy-deutschland abschließe, müsste ich für das Handy nix zahlen...

Dann musst du das tun. Handy-deutschland ist nicht o2...

 

Gruß

Das stimmt, die bieten aber orig. o2 Tarife in Verbindung mit einem Handy an.

 

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ChristinaM schrieb:
Na ja, wenn ich den O2-Neuvertrag z.B. über handy-deutschland abschließe, müsste ich für das Handy nix zahlen...

Genau das wird nicht so einfach. Das wäre dann ein Neuvertrag mit neuer Rufnummer. Die alte Rufnummer müsstest du dann 2 mal portieren (zu einem anderen Anbieter und zurück), um sie auf dem neuen Vertrag nutzen zu können.

 

zündi schrieb:Wie auch immer. Wenn man widerspricht, wird der Tarifwechsel nicht wirksam und o2 könnte bzw müsste dann zum ende der Laufzeit kündigen. 

 

Seh ich auch so. Bei mir betrifft es zwei der 4 Verträge. Ich bin gespannt, was mir angeboten wird. Vermutlich o2o mit FNN. Wenn er bei 40 EUR gekappt wird, die FNN kostenfrei ist und ich bei Bedarf ein IP buchen kann, habe ich nichts gegen den Tarifwechsel. 

marcono schrieb:
Das stimmt, die bieten aber orig. o2 Tarife in Verbindung mit einem Handy an.

Absolut richtig, wie viele andere Händler auch, die ein Teil ihrer Provision weitergeben.

 

Gruß

bielo schrieb:

Seh ich auch so. Bei mir betrifft es zwei der 4 Verträge. Ich bin gespannt, was mir angeboten wird. Vermutlich o2o mit FNN. Wenn er bei 40 EUR gekappt wird, die FNN kostenfrei ist und ich bei Bedarf ein IP buchen kann, habe ich nichts gegen den Tarifwechsel. 

Wird nicht klappen. Es wird, wenn, ein 50iger o2o mit Festnetznummer (plötzlich wieder da :-)) ohne buchbarkeit von I-Net-Packs...

 

Gruß Sandroschubert

Benutzerebene 2
bielo schrieb:
zündi schrieb:Wie auch immer. Wenn man widerspricht, wird der Tarifwechsel nicht wirksam und o2 könnte bzw müsste dann zum ende der Laufzeit kündigen. 

 

Seh ich auch so. Bei mir betrifft es zwei der 4 Verträge. Ich bin gespannt, was mir angeboten wird. Vermutlich o2o mit FNN. Wenn er bei 40 EUR gekappt wird, die FNN kostenfrei ist und ich bei Bedarf ein IP buchen kann, habe ich nichts gegen den Tarifwechsel. 

 

Mein kumpel hat ja genau den 020 als Vorschlag bekommen. Allerdings mit FN ( 5 € ) und nur Kostenairback 50 € und 2012er Version, also ohne I Net Pack zubuchung.

 

Ich denke aber mal es ist Verhandlungssache was man aus den angeboten rausschlagen kann.

 

 

Sehr seltsam, vorhin bei der Hotline mal angerufen, dort weiß auch noch keiner etwas, wegen dem Kombivorteil. Der Mitarbeiter hat selbst sogar noch mit dem Ansprechpartner getelt und nicht mal der fand Informationen dazu. Anscheinend hat man bei O2 soweit (noch) nicht gedacht :frowning

Achso, noch eine Frage (nachdem sich das jetzt mit den Geniontarifen leider langsam in vielen Foren bestätigt... 😞 ): sind eigentlich mit Alttarifen auch Datentarife gemeint? Ich weiß, es gibt bisher keine offizielle Bestätigung, aber vielleicht weiß der Eine oder Andere, ob das 10 GB Paket (es gibt sicherlich noch einige, die dieses nutzen) unverändert bleibt oder es zu einer Runterstufung kommt.

 

Wenn es ganz arg schlecht läuft, gäbe es nämlich nicht mehr arg viel, das mich bei o2 noch halten soll. Dabei habe ich mit meinem Genion S immer ziemlich viel Umsatz generiert.

Benutzerebene 2
Genionianer schrieb:
Achso, noch eine Frage (nachdem sich das jetzt mit den Geniontarifen leider langsam in vielen Foren bestätigt... 😞 ): sind eigentlich mit Alttarifen auch Datentarife gemeint? Ich weiß, es gibt bisher keine offizielle Bestätigung, aber vielleicht weiß der Eine oder Andere, ob das 10 GB Paket (es gibt sicherlich noch einige, die dieses nutzen) unverändert bleibt oder es zu einer Runterstufung kommt.

 

Wenn es ganz arg schlecht läuft, gäbe es nämlich nicht mehr arg viel, das mich bei o2 noch halten soll. Dabei habe ich mit meinem Genion S immer ziemlich viel Umsatz generiert.

Glaube nicht das man dir noch das 10 GB Pack anbieten wird. Höchstens in Form eines O2go`s. Allerdings scheinen DAtentarife nicht betroffen zu sein. Dafür aber wohl auch die Inklusivpakete

 

Sandroschubert schrieb:Wird nicht klappen. Es wird, wenn, ein 50iger o2o mit Festnetznummer (plötzlich wieder da :-)) ohne buchbarkeit von I-Net-Packs...

 

 

So sieht es derzeit wohl aus. Das nehme ich natürlich nicht an und der fairness halber, widerspreche ich sogar noch.  😉

Ich finde das ziemlich schwach von O2. Was erhoft man sich dabei? Sicher ist es ein Stück teurer, duzente Tarife parallel abrechnen zu müssen, aber immer noch besser als ein Schlag Kunden an die Konkurrenz zu verlieren. Natürlich macht man das im Weihnachtsquartal, dann sehen die Kundenzuwächse nicht so übel aus.

 

Ich hoffe, ich bin nicht betroffen. Nicht umsonst habe ich meinen Tarif schon 2 x verlängert, wenn jetzt kein vernünftiges Angebot kommt, bin ich weg. Denn das ist die stärkste Macht, die man als Kunde hat!

Marcooooo schrieb:

Glaube nicht das man dir noch das 10 GB Pack anbieten wird. Höchstens in Form eines O2go`s. Allerdings scheinen DAtentarife nicht betroffen zu sein. Dafür aber wohl auch die Inklusivpakete

Macht aber kein Sinn, da normal buchbar http://www.o2online.de/eshop/katalog/tarif/privatkunden/start/o2-inklusivpaket/tarif-ohne-handy?exclusivId=epo2p_o2suche

 

Oder meinst du andere?

 

Gruß

Benutzerebene 6
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Auch witzig: Klick Mich

 

Zitat:"Im Chat gabs grad die Auskunft, dass alle Genion betroffen sind.
Als Kunde hat man ein Sonderkündigungsrecht, aber man wird von O2 nicht gekündigt, sofern man seine Rechnung bezahlt."

 

Erwartet o2 ernsthaft, das man brav einen Tarif bezahlt, den man nicht will und gegen den man Widerspruch eingelegt hat?

 

Hmm, http://www.smilies.4-user.de/include/Raucher/smilie_smoke_013.gif

Benutzerebene 2
Sandroschubert schrieb:
Marcooooo schrieb:

Glaube nicht das man dir noch das 10 GB Pack anbieten wird. Höchstens in Form eines O2go`s. Allerdings scheinen DAtentarife nicht betroffen zu sein. Dafür aber wohl auch die Inklusivpakete

Macht aber kein Sinn, da normal buchbar http://www.o2online.de/eshop/katalog/tarif/privatkunden/start/o2-inklusivpaket/tarif-ohne-handy?exclusivId=epo2p_o2suche

 

Oder meinst du andere?

 

Gruß

es sollen wohl alte inklusiv pakete tarife betroffen sein

 

Benutzerebene 2
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Es gibt sicherlich auch noch inklusivpakete (100 Minuten & 100 SMS ) fuer 10€, diese waren bestimmt gemeint.
Ich habe noch einen alten Datentarif für einen Surfstick mit 10 GB für 20 Euro pro Monat, daher die Frage. Mal schauen, in den nächsten Tagen wird sich das ganze ohnehin klären, ich versuche mich mal nicht verrückt zu machen. o2 muss ja aufgrund der ganzen Gerüchteküche langsam was Offizielles rausbringen.

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Ich bin sprachlos und wer mich kennt, der weiß das dies selten der Fall ist. Davon muss ich mich erst erholen.

Benutzerebene 2
Genionianer schrieb:
 o2 muss ja aufgrund der ganzen Gerüchteküche langsam was Offizielles rausbringen.

 

Ich glaub nicht das da groß was offizielles kommt. Die, die betroffen sind bekommen die Briefe, man hat zähneknirschend ein STatement an teletarif gegeben und die Mods haben hier ja bereits durchblicken lassen, das sie sich wohl nicht zu dem Thema äußern wollen (können, dürfen? ).

 

 

Benutzerebene 2
Also ich verstehe die ganze Aufregung nicht! Jetzt macht o2 endlich mal was zum Wohle des Kunden, nämlich diesen ganzen Tarifschungel zu verkleinern und dabei auch mal echten Kundenservice zu zeigen, indem überteuerte Tarife "angeboten", Pardon, ich meinte bei Nichtannahme einfach zwangsumgestellt wird, und jetzt regen sich alle auf!

o2 glänzt derzeit mit guten Kundenservice, superschnellen Datennetz und Gesprächsverbindungen, die ihresgleichen suchen und das zu einem unschlagbaren Preis.
Und was ist der Dank der treulosen Kunden?! Rumgemaule, Unverständnis und Kopfschütteln.

Wer den Sarkasmus nicht versteht, sorry... ;-)

Vielleicht wachen jetzt mal ein paar Legenden, Institutionen und sonstige Götter auf und erkennen, dass nicht alles, was kritische Kunden über o2 und den Kundenservice geschrieben haben, nur warme Luft war, sondern leider bittere Wahrheit.

Gruß
Lexmark
Benutzerebene 2
ach lexmark, hier geht es auch um ein Problem, welches durchaus GEsprächspotenzial bietet und man sogar als echtes Problem betiteln kann. 

 

 

NAtürlich ist das kein Vergleich zu deiner 0,40 cent Geschichte von letzter Woche für die O2 zweifelslos in die Hölle gehört 😉

 

 

Benutzerebene 2
Nur weil die Ursache eine andere war, ist das Ergebnis gleich:
o2's Kundenservice/-politik wird immer mieser!
Und warum sind die Kunden bei der Telekom am zufriedensten, obwohl sie mehr für ihre Tarife zahlen?!
Genau! Weil es dort zumindest nicht solche Abzockmaschen gibt, wie sie o2 gerade abzieht und wo das Netz auch wirklich Geschwindigkeit hat und nicht lahm vor sich hintröpfelt. So zumindest eine unabhängige Studie von teletarif.

Nee, durch die Hölle muss o2 bei mir nicht gehen. 😉 Lass jetzt nur jeden Tag mein Handy 10 Stunden pro Tag auf eine Vodafonekarte anrufen (5x2 Stunden) und produziere dabei Kosten, so dass o2 an mir nichts mehr Großartiges verdient. Bei 300 Stunden Fremdnetz pro Monat bin ich mal gespannt, wie lange die sich das anschauen und evtl. selbst kündigen. :-)
Kann ich nur jeden Kunden empfehlen, die von o2 weg wollen und ne Flat haben. Einfach mal jeden Monat Kosten produzieren, so dass sich das für o2 nicht mehr rechnet. ;-)

Gruß
Lexmark
Benutzerebene 6
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lexmark schrieb:
Nee, durch die Hölle muss o2 bei mir nicht gehen. 😉 Lass jetzt nur jeden Tag mein Handy 10 Stunden pro Tag auf eine Vodafonekarte anrufen (5x2 Stunden) und produziere dabei Kosten, so dass o2 an mir nichts mehr Großartiges verdient. Bei 300 Stunden Fremdnetz pro Monat bin ich mal gespannt, wie lange die sich das anschauen und evtl. selbst kündigen. :-)
Kann ich nur jeden Kunden empfehlen, die von o2 weg wollen und ne Flat haben. Einfach mal jeden Monat Kosten produzieren, so dass sich das für o2 nicht mehr rechnet. ;-)
 

Eine leicht fiese aber vermutlich wirksame Methode, eine vorzeitige Vertragsauflösung herbeizuführen 😉 . Ich vermute mal, das du keinen Widerspruch dagegen einlegen wirst 😛 .

Hmm, 300 Stunden = 18000 Minuten x ca 3 Cent = 540 Euro/Monat, die o2 an Vodafone zahlen muss. Ich tippe mal auf 2 Monate, maximal 3, bis du aus dem Vertrag raus bist (oder aber, es kommt zu plötzlichen Netzstörungen, die dann natürlich am Handy liegen 😉 )

 

Aber den meisten, die hier schreiben, geht es nicht darum, möglichst schnell wegzukommen, sondern im Gegenteil, den bisherigen Tarif so lange wie möglich zu behalten. Sobald sich eine Kündigung durch o2 abzeichnet, werde ich meine Handynummer aber rausportieren. Wer weiß schon, was für Überraschungen noch kommen, wenn man Widerspruch einlegt und eine evtl berechnete Grundgebühr nicht zahlt. Vielleicht wird dann gesetzeswidrig der Anschluss gesperrt oder eine Portierung verweigert. Nee, dann lieber die Rufnummer vorher rausholen, dann hat o2 auch keine Druckmittel im Fall der Fälle. Wenn so ein Brief kommt, ist sowieso bald ende. Das kündigen werde ich aber o2 überlassen und bis dahin evtl berechnete Grundgebühren einbehalten.

 

Natürlich kann es auch sein, das o2 mir einen Super-Ersatztarif anbietet (z.B. ein Tarif ohne GG und deutschlandweit 3 Cent/min ins Festnetz), den ich dann auch annehmen würde. Aber irgendwie habe ich daran gewisse Zweifel.