Zustande kommen einer Vertragsverlängerung?

Das grow Paket ist genau in einem Jahr deaktiviert, richtig? Dann beginnt das neue Paket mit mehr Datenvolumen, was dann wieder ein Jahr später deaktiviert ist. Ist sehr verwirrend.

Hallo @bielo ,

das "deaktiviert" beim Glow Paket ist nicht nur total missverständlich sondern es suggeriert dem Vertragsnehmer, wie der Name es sagt, dass es eben "deaktiviert" ist.

Im Rahmen der Transparenz besteht hier dringend Handlungsbedarf bei o2 dies klar zustellen.

VG Thorsten

Ich bin da bei dir. Das Thema gibt es hier seitdem es den Grow-Tarif gibt.

o2 bastelt ihre Tarife in ihren Systemen immer zusammen, so dass dies dann ein Ergebnis ist. Ich finde, diese Anzeige sollte ganz weg. Der Grow-Vorteil wurde in der E-Mail zum Vertrag bestätigt und sollte ausreichend sein. 

o2 hat dies hier im Forum schon bestätigt. Leider finde ich hier nie was wieder, die Suche ist grauenhaft. Ich frage mal @Sächsin . Sie findet immer alles. 

@o2_Maria

Hallo Maria,

kannst Du mir bitte noch verraten, auf welchen Weg ist eine Daten- bzw. Multikarte für die Rufnr.......641 für das Tablett bestellen kann, die kostenlos dabei ist?

Vielen Dank.

LG Thorsten

Hallo @Ratsuchender2014 ,
du kannst neue SIM-Karten auf dem Portal unter SIM Karte bestellen oder auch in der Mein o2 APP. 🌸
Oder du gehst in einen o2 Shop. Dort sind SIM-Karten ebenfalls vorrätig. 
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

vielen Dank für Deine Hinweise.

Ich werde mich kümmern.

Viele Grüße Thorsten

Hallo @Ratsuchender2014 ,

prima, dass es mit den Angeboten gepasst hat. 
Hast du die Multicard/s schon erhalten und aktivieren können?

Viele Grüße Maria

@o2_Maria, 

ich habe die Datenkarten nach dreimaligem telefonieren nun jetzt bestellen können. 

Problem für o2 war noch die letzte offene Rechnung, die bereits am 07.02. 2024 bezahlt wurde und bei o2 am 12.02.2024 immer noch nicht verbucht war!

Meine Hoffnung stirbt zuletzt.... 

Gruß Thorsten

Guten Morgen @Ratsuchender2014 😊

Normalerweise dauert es von Überweisung bis Zuordnung auf das Kundenkonto 1-3 Tage.

Was da bei dir jetzt länger gedauert hat, kann ich von hier aus so leider nicht sagen.

Aber sehr gut, dass es jetzt geklappt hat und du die Datenkarten nun auch bestellen konntest 👍

Lieben Gruß

Kathi