Hallo @Brunnen123,

wie lange ist die Bestellung her? Und wie genau hast du das gebucht?

LG

Hallo,

am 10.5.2023 habe ich mein Vertrag online durch die 02  App mit einem neuen Handy und neuen Tarif verlängert und dazu noch einen Zusatztarif partnerkarte dazugebucht.

Hallo @Brunnen123 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wenn du die Änderung erst gestern angestoßen wurde, dann siehst du vermutlich deswegen noch nichts. Die Partnerkarte bekommt eine eigene Rufnummer und dir wird auch eine SIM-Karte zugesandt werden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Brunnen123,

es sollte sich aber im Auswahlmenü, schon ein „Neuer Vertrag“ befinden. Hast du die Partnerkarte unter deinen bestehenden Login gebucht?

LG

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

Ihr habt mir schon weitergeholfen.

Hallo @Brunnen123 ,

es freut mich, dass wir dir helfen konnten. Ich nehme an du hast jetzt innerhalb von mein o2 die gesuchte Anzeige des neuen Vertrags?

Schöne Grüße, Sven