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Zusammenführung von Kundenkonten (Mobilfunk + DSL/Internet)

  • August 30, 2026
  • 8 Antworten
  • 86 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe zwei getrennte Kundenkonten bei o2 (einen Mobilfunkvertrag und einen DSL/Internetvertrag)/

Ich würde diese ywei Konten gerne auf ein Konto zusammenführen lassen, damit ich beide Verträge in einer Mein o2 App verwalten und meine Rechnungen einsehen kann.

Meine persönlichen Daten sind bei beiden Verträgen identisch.

Könntet ihr mir bitte dabei helfen und die beiden Verträge/Kundenkonten zusammenlegen?

Vielen Dank im Voraus!

Viktor

Lösung von o2_Manga

​@Viktor1337 

die Zusammenlegung ist nun für dich veranlasst. 

Bitte kümmere dich noch um die Rechnung, wie poales richtig angemerkt hat. 

Sollte es wider Erwarten nicht funktionieren, komme gern noch mal auf uns zu. Wir schicken dir die DSL Rechnung dann per Post. 

Grüße und Dank an alle Beteiligten.

Manga

    8 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 30, 2026

    ​@Viktor1337 

    die Zusammenlegung ist kostenpflichtig,

    bei einer Vertragsverlängerung ist das evtl. günstiger möglich.😉

     die Gebühr für die Zusammenlegung beträgt regulär 29,99 €

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • August 31, 2026

      ​@Viktor1337 

      lasse den Internet und Festnetzvertrag zum Mobilfunkvertrag verschieben, dann ist bei der nächsten VVL ein 10 EUR Kombivorteil möglich wenn der Mobilfunkvertrag ein berechtigter Gebertarif ist. Wende dich dazu an den Chat und frage vorher ob oder was es kostet!

      https://www.o2.de/kundenservice-chat

      Nutze den Link mit dem Edge Browser!

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • September 5, 2026

        Hallo ​@Viktor1337 

        willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

        Da die Aktivierung deines DSL Anschlusses gerade erst gewesen ist, komme ich dir entgegen und führe den Festnetz-Vertrag einmal aus Kulanz zum Mobilfunkvertrags-Konto. 

        Einen Kombivorteil bekommst du aufgrund des Gebertarifes aber nicht. 

        Schreibe mir kurz zurück, wenn ich für dich tätig werden soll.

        Grüße

        Manga

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          Besucher:in
          • Viktor1337
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 6, 2026

          Hallo ​@o2_Manga,

          vielen Dank für das tolle Angebot! Ja, bitte führe die beiden Verträge für mich zusammen.

          Viele Grüße

          Viktor

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • September 6, 2026

          ​@Viktor1337 

          dann lade dir noch die Rechnungen runter , 

          nach der Zusammenlegung wird das Festnetz Konto aufgelöst . 

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            o2_Manga
            • o2_MangaModeratorin
            • Lösung
            • September 8, 2026

            ​@Viktor1337 

            die Zusammenlegung ist nun für dich veranlasst. 

            Bitte kümmere dich noch um die Rechnung, wie poales richtig angemerkt hat. 

            Sollte es wider Erwarten nicht funktionieren, komme gern noch mal auf uns zu. Wir schicken dir die DSL Rechnung dann per Post. 

            Grüße und Dank an alle Beteiligten.

            Manga

            Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
              Besucher:in
              • Viktor1337
              • Autor
              • Besucher:in
              • September 11, 2026

              Hallo ​@o2_Manga,

              vielen Dank für die Zusammenlegung! Der Vertrag ist jetyt in meinem Konto sichtbar, aber die erste DSL-Rechnung wird mir leider nicht angezeigt.

              Könntest du mir die DSL-Rechnung bitte per Post an meine Adresse schiken?

              Liebe Grüße

              Viktor

              o2_Manga
              • o2_MangaModeratorin
              • September 11, 2026

              Hallo ​@Viktor1337,

              keine Ursache, gern geschehen. 🙂

              Die Rechnung ist auf dem Postweg zu dir. Sie erreicht dich dann in ein paar Tagen. 

              Solltest du noch weitere Themen oder Fragen, die du mit uns besprechen möchtest, komme gern hier in die Community zurück.

              Grüße

              Manga

              Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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