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Warum O2
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Hallo, 

ist es möglich einen neuen o2 Mobilfunkvertrag von 2023 und einen alten O2 Internet/DSL Vertrag von 2019 unter einem Login und idealerweise auch einer Kundennummer zusammenzuführen? Ich habe das Festnetz zu meinem DSL Vertrag nie genutzt, weiss entsprechend die Nummer für den Login seit einiger Zeit nicht (mehr) und finde auch keine alten Dokumente dazu. Die Rechnung ist auf Online Rechnung gestellt. Ich habe beide Kundennummern (von den Emails) und würde sie gerne unter dem Login für den Mobilfunkvertrag zusammenführen (den ich habe und nutze). Vertragsinhaber ist gleich. Die Kontodaten/Bankverbindung vom Mobilfunkvertrag kann auch für DSL genutzt werden. 

moin, das zusammen legen ist durchaus möglich,

kostet aber einmalig ~30€

Kombi-Rabatte sind dann erst bei einer Vertragsverlängerung möglich.

über den Kundenservice kannst auch die Rufnummer erfragen

und die persönliche Kundenkennzahl PKK anfordern.

dazu brauchst du die Kundennummer vom Bankauszug.


Hallo ​@JessP,

schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🙂

Wie ich sehe, war poales schneller und hat dir bereits die richtige Antwort geschrieben😊
Vielen Dank💙

Falls du hierzu weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße
Daniela


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